top 12 best client management software
Lista najpopularniejszych programów do zarządzania klientami wraz z funkcjami, cenami i porównaniami. Przeczytaj tę recenzję, aby wybrać najlepsze narzędzie do zarządzania klientami:
System zarządzania klientami to aplikacja, która pomaga firmom uzyskać jasny obraz relacji z klientami, uwzględniając wszystkie istotne czynniki.
Może obejmować pierwszy kontakt, lejek sprzedażowy, bieżącą sprzedaż i marketing, itp. Systemy te zapewniają zespołowi sprzedaży i wsparcia wszelkie możliwe informacje o kliencie lub kliencie.
Poniższy obraz przedstawia prognozę przychodów dla oprogramowania CRM.
Aby wybrać najlepsze oprogramowanie do zarządzania klientami, należy rozważyć, czy potrzebujesz rozwiązań w chmurze czy lokalnych. Małe firmy powinny rozważyć użycie rozwiązań opartych na chmurze. Zbierz lub zanotuj swoje wymagania i przygotuj listę rozwiązań w oparciu o wymagania biznesowe.
System ten centralizuje informacje i zasoby związane z relacjami z klientami i udostępnia je użytkownikom w momencie kontaktu z klientem.
Zawiera funkcje planowania, przepływu pracy, sprawdzania wydajności, automatyzacji i nagrywania. Nigdy nie jest za wcześnie, aby zaoferować użytkownikom system CRM, aby poprawić jakość obsługi klienta.
Czego się nauczysz:
- Oprogramowanie do zarządzania klientami a oprogramowanie do zarządzania kontaktami
- Lista najlepszych narzędzi do zarządzania klientami
- Wniosek
Oprogramowanie do zarządzania klientami a oprogramowanie do zarządzania kontaktami
Większość małych firm nie korzysta z narzędzia do zarządzania klientami, zamiast tego korzysta z oprogramowania do zarządzania kontaktami. Oprogramowanie do zarządzania kontaktami może pomóc w organizacji kontaktów, ale do zarządzania klientami, byłymi klientami i potencjalnymi klientami powinno być oprogramowanie do zarządzania klientami.
Posiadanie odpowiedniego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami może wykonywać zadania, takie jak śledzenie klientów i potencjalnych klientów, przypominanie o ważnych zadaniach itp.
=> Skontaktuj się z nami zasugerować listę tutaj.Lista najlepszych narzędzi do zarządzania klientami
- Monday.com
- vCita
- Wszyscy Klienci
- HubSpot
- Kup
- Przepływ pracy Max
- Zoho
- Zendesk
- Pipedrive
- Freshsales
- Siły sprzedaży
- Wnikliwie
Porównanie najlepszego oprogramowania do zarządzania klientami
| Oprogramowanie do zarządzania klientami | Najlepszy dla | Platformy | Rozlokowanie | Bezpłatna wersja próbna | Cena £ |
|---|---|---|---|---|---|
Monday.com  | Małe i duże firmy. | Windows, Android, iPhone / iPad, Mac. | Hostowane w chmurze i otwarte API | Dostępny | Basic: 39 $ / miesiąc, Standard: 49 $ / miesiąc, Pro: 79 USD / miesiąc, Enterprise: Uzyskaj wycenę. |
vCita  | Małe firmy i freelancerzy | Windows, Mac, Linux, Android, iPad / iPhone. | Hostowane w chmurze | Dostępny przez 14 dni | Plany solo zaczynają się od 19 USD / miesiąc. Plany zespołowe zaczynają się od 45 USD / miesiąc. |
Wszyscy Klienci  | Mały biznes. | Oparte na sieci. | Hostowane w chmurze | Dostępny przez 14 dni. | Monday.comStarter: 29 USD / miesiąc, Standard: 41 USD / miesiąc, Professional: 66 USD / miesiąc. |
HubSpot  | Małe i duże firmy. | Windows, Mac, iPad / iPhone, Android, Windows Phone. | Hostowane w chmurze | - | HubSpotNarzędzie CRM i narzędzie marketingowe są bezpłatne. |
Kup  | Małe i duże firmy. | - | Hostowane w chmurze | Dostępne przez 14 dni w planach Keap Grow i Keap Pro. | Kup Grow: zaczyna się od 79 USD / miesiąc, Keap Pro: zaczyna się od 149 USD / miesiąc, a Infusionsoft: zaczyna się od 199 USD / miesiąc. |
# 1) poniedziałek.com
Najlepszy dla Małe i duże firmy.
Cena £: Możesz wypróbować monday.com jako bezpłatne oprogramowanie do zarządzania klientami. Oferuje cztery plany cenowe, tj. Basic (39 USD miesięcznie), Standard (49 USD miesięcznie), Pro (79 USD miesięcznie) i Enterprise (Uzyskaj wycenę). Jego plany są dostępne dla minimum 5 użytkowników.
Oprogramowanie do zarządzania klientami monday.com może być używane do zarządzania wszystkimi rodzajami klientów. Posiada funkcjonalność, która pozwoli Ci stworzyć tablicę CRM, tak aby wszystkie informacje o Twoim kliencie były scentralizowane. Będzie to całkowicie konfigurowalny układ.
To oprogramowanie ma funkcje i funkcje, które pomagają zapewnić całkowitą przejrzystość dla klientów. Zaoszczędzi to dużo czasu w ciągu dnia, który spędzałeś na aktualizowaniu klientów o statusie projektu, przygotowywaniu się do cotygodniowego spotkania dotyczącego statusu, tworzeniu miesięcznego raportu itp.
Z pomocą tego oprogramowania łatwiej będzie dać klientowi pełne zrozumienie projektu.
Funkcje:
- Oprogramowanie do zarządzania klientem monday.com ma funkcję tablicy klienta, która umożliwia zapraszanie klientów do przeglądania planu projektu.
- Posiada funkcje współpracy i komunikacji, które pomogą Ci współpracować z klientami z jednej platformy. Możesz udostępniać pliki klientom, a wszystkie rozmowy i pliki będą w jednym miejscu.
- Posiada funkcje, które pokazują, kto widział każdą wiadomość.
- Zapewnia możliwość dołączania notatek. Oprogramowanie umożliwia przenoszenie klientów z jednego potoku do drugiego i przekształcanie zadań w elementy do wykonania.
Werdykt: monday.com posiada przyjazny dla użytkownika interfejs, który pozwoli Ci udostępniać informacje swoim klientom. Możesz zorganizować projekt w sposób zrozumiały dla klientów.
Stronie internetowej: monday.com
# 2) vCita
Najlepszy dla małe firmy i freelancerzy.
Cena £: vCita oferuje bezpłatną wersję próbną produktu przez 14 dni. Istnieją trzy plany dla Solo, tj. Essentials (19 USD miesięcznie), Business (45 USD miesięcznie) i Platinum (75 USD miesięcznie).
Zespołom oferuje cztery plany, tj. Business (45 USD miesięcznie), Platinum (75 USD miesięcznie), Platinum 10 (117 USD miesięcznie) i Platinum 20 (196 USD miesięcznie). Wszystkie te ceny dotyczą rozliczenia rocznego.
vCita to scentralizowane centrum przechowywania, zarządzania i oznaczania potencjalnych klientów, kontaktów i klientów. Platforma zawiera narzędzia do planowania, fakturowania i fakturowania, portal klienta, generowanie leadów i kampanie marketingowe.
Będziesz mógł zobaczyć historię swojego klienta z lotu ptaka dotyczącą spotkań, płatności, faktur, dokumentów i rozmów.
vCita zawiera funkcje ułatwiające współpracę z zespołem. Posiada aplikację mobilną, dzięki której wszystkie informacje będą zawsze pod ręką, niezależnie od miejsca i czasu, w którym ich potrzebujesz.
Funkcje:
- vCita ma funkcje portalu klienta, które pomagają klientom planować, płacić i udostępniać dokumenty za pośrednictwem portalu samoobsługowego.
- Posiada funkcjonalność automatycznych przypomnień o spotkaniach.
- Niestandardowe działania następcze po spotkaniu w celu zaproszenia klientów do zarezerwowania następnego spotkania.
- Obsługa fakturowania i akceptacja płatności online.
Werdykt: vCita to platforma z przyjaznym widżetem strony internetowej, kampaniami e-mailowymi i SMS-owymi, opcjami samoobsługi i automatycznymi kontrolami.
Stronie internetowej: vCita
# 3) Wszyscy klienci
Najlepszy dla mały biznes.
Cena £: AllClients oferuje trzy plany cenowe, tj. Starter (29 USD miesięcznie dla jednego użytkownika), Standard (41 USD miesięcznie dla 2 użytkowników) i Professional (66 USD miesięcznie dla 5 użytkowników). Wszystkie te ceny dotyczą rozliczenia rocznego. Bezpłatna wersja próbna jest dostępna przez 14 dni.
AllClients to kompleksowe i łatwe w użyciu rozwiązanie do CRM i automatyzacji marketingu. Posiada funkcje zarządzania kontaktami, filtrowania kontaktów, przepływu pracy, autoresponderów itp. AllClients oferuje narzędzia takie jak oprogramowanie do e-mail marketingu i bazy danych klientów.
Zawiera różne funkcje, takie jak e-maile wideo, tekst do dołączenia, drzewo poleconych klientów, funkcje zespołu itp.
Funkcje:
- Obejmuje podstawowe funkcje oprogramowania do zarządzania kontaktami, takie jak prowadzenie dokumentacji klientów, zarządzanie zadaniami, notatkami i wydarzeniami w kalendarzu itp.
- Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak tworzenie stron docelowych i autoresponderów.
- Zawiera funkcje zarządzania kontaktami online, internetowe oprogramowanie CRM oraz system marketingu kroplowego i e-mail marketingu.
- Oferuje wiele innych funkcji, takich jak generator dźwięku, oprogramowanie do śledzenia transakcji i sprzedaży, lej sprzedaży i system lejka sprzedaży.
Werdykt: AllClients to proste i nieskomplikowane oprogramowanie. Przeznaczony jest dla osób nietechnicznych i może być doskonałym rozwiązaniem CRM dla pośredników w obrocie nieruchomościami, specjalistów od kredytów hipotecznych, oficerów pożyczkowych, agencji ubezpieczeniowych itp.
Stronie internetowej: Wszyscy Klienci
# 4) HubSpot
Najlepszy dla Małe i duże firmy.
Cena £: HubSpot CRM to w 100% darmowe oprogramowanie do zarządzania klientami. Obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników i danych. Może być używany do 1000000 kontaktów i nie będzie daty ważności.
HubSpot oferuje bezpłatne narzędzia CRM i marketingowe. Posiada funkcje dla liderów sprzedaży, sprzedawców, marketerów, zespołów obsługi klienta, menedżerów operacyjnych i właścicieli firm.
Można go zintegrować z Gmailem i Outlookiem. Obsługuje integracje innych firm, które będą przydatne dla Operations Manager. Zapewnia szablony wiadomości e-mail i funkcje planowania wiadomości e-mail.
Funkcje:
- HubSpot zapewnia pełny wgląd w proces sprzedaży w czasie rzeczywistym dzięki szczegółowym raportom o aktywności sprzedaży, produktywności i indywidualnych wynikach.
- Oferuje funkcje pulpitu raportowania, wglądu w firmę, śledzenia transakcji, aktywności w witrynie kontaktów i zarządzania lejkiem.
- Posiada funkcje śledzenia e-maili i powiadomień, śledzenia potencjalnych klientów, planowania spotkań i czatu na żywo.
- Marketingowcom oferuje funkcje Formularzy, zarządzania reklamami, czatu na żywo i kreatora chatbotów.
- Zespołom obsługi klienta spodobają się funkcje sprzedaży biletów, skrzynki odbiorczej rozmów, zgłoszeń zamkniętych zgłoszeń i biletów czasu do zamknięcia.
Werdykt: HubSpot CRM to bezpłatna platforma do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania kontaktami. Obsługuje nieograniczoną liczbę użytkowników i może przechowywać milion kontaktów.
Stronie internetowej: HubSpot
# 5) Kup
Najlepszy dla małych i dużych firm.
Cena £: Istnieją trzy plany cenowe, tj. Keap Grow (zaczyna się od 79 $ miesięcznie), Keap Pro (149 $ miesięcznie) i Infusionsoft (zaczyna się od 199 $ miesięcznie). Jest dostępny przez 14 dni w planach Keap Grow i Keap Pro. Wszystkie te ceny dotyczą 500 kontaktów i jednego użytkownika.
Keap to platforma z funkcjami takimi jak zarządzanie klientami, marketing e-mailowy i spotkania. Posiada również funkcje wyceny, faktur i płatności. Utrzyma całą komunikację i aktywność klienta w jednym miejscu.
Wszystkie funkcje, takie jak monitorowanie i aktualizowanie rekordów klientów, będą obsługiwane przez Keap. Może być zintegrowany z Gmailem lub Outlookiem.
Keap zapewnia biznesową linię telefoniczną i wiadomości tekstowe. Zaoszczędzi to czas, umożliwiając wybór spośród wstępnie napisanych wiadomości e-mail. Zapewnia możliwość ustawienia automatycznego procesu wysyłania wiadomości do nowych potencjalnych klientów.
Funkcje:
- Keap zachowa historię wszystkich spotkań, płatności, ofert, rozmów, e-maili i zarejestrowanych ofert dla klientów wraz z informacjami kontaktowymi i udostępnionymi plikami, jeśli są w jednym miejscu.
- Plan Keap Pro zapewnia takie funkcje, jak automatyzacja marketingu i sprzedaży, płatności cykliczne, narzędzie do tworzenia stron docelowych oraz inteligentne formularze i raporty.
- Oferuje plan Infusionsoft dla firm o ugruntowanej pozycji. Posiada funkcje CRM, automatyzacji marketingu i sprzedaży, oceniania potencjalnych klientów i ewidencji firm, a także zaawansowane raportowanie i handel elektroniczny.
- Zapisuje dane kontaktowe ze szczegółami, takimi jak dane z mediów społecznościowych, adresy, urodziny itp.
Werdykt: Keap zapewnia szybką obsługę w zakresie odpowiadania na przychodzące leady i istniejące kontakty, wysyłając spersonalizowaną komunikację.
Stronie internetowej: Kup
# 6) Przepływ pracyMax
Najlepszy dla małe i średnie firmy oraz freelancerzy.
Cena £: Dostępna jest bezpłatna wersja próbna. Istnieją dwa plany cenowe, tj. Standard (45 USD miesięcznie dla 3 użytkowników) i Premium (95 USD miesięcznie dla 3 użytkowników). Jeśli Twój zespół ma więcej niż 100 użytkowników, dodatkowi użytkownicy zostaną obciążeni opłatą w wysokości 5 USD za użytkownika. Cena wyniesie 33 USD miesięcznie za jednego użytkownika.
WorkflowMax zapewnia narzędzia do tworzenia bardziej produktywnych i dochodowych relacji z klientami. Może rejestrować, przechowywać i raportować szczegółowe dane klientów. Umożliwi to tworzenie niestandardowych pól do przechowywania unikalnych informacji o kliencie, takich jak urodziny itp.
Informacje o notatkach klienta lub karcie dokumentów będą przechowywane i śledzone. Funkcja wyszukiwania globalnego ułatwi wyszukiwanie klienta lub kontaktu.
Funkcje:
- Wraz z planem premium zapewnia funkcje raportowania produktywności, faktur cyklicznych, importu faktur Xero i grup klientów.
- Posiada funkcje do zamówień zakupu, zarządzania zleceniami, zarządzania dokumentami i integracji z Xero.
- Oferuje menedżera klienta.
- Narzędzie ma funkcję wyświetlania przefiltrowanego widoku informacji o kliencie. Można go wyświetlić za pomocą istniejącego filtru lub utworzyć własny.
- Posiada funkcje wyceny, fakturowania, kalkulacji kosztów pracy, grafików i zamówień.
Werdykt: WorkflowMax pozwoli Ci dodać tyle kontaktów, ile chcesz do rekordu klienta. Możesz znaleźć numer klienta, adres e-mail lub adres klienta z poziomu aplikacji i będziesz mógł skontaktować się z nim za pomocą aplikacji.
Stronie internetowej: Przepływ pracy Max
# 7) Zoho
Najlepszy dla firmy różnej wielkości.
Cena £: Zoho CRM oferuje 15-dniowy okres próbny. Zoho oferuje całkowicie bezpłatne oprogramowanie do zarządzania klientami. Ten darmowy plan jest odpowiedni dla małych zespołów. Aby uzyskać dodatkowe funkcje, dostępnych jest również kilka płatnych planów.
Zoho CRM jest używany przez 150000 firm w 180 krajach. Narzędzie posiada możliwości automatyzacji, które pozwolą Ci zautomatyzować każdy aspekt biznesu. Zapewnia zaawansowane analizy w czasie rzeczywistym. Zoho ma w pełni rozszerzalną platformę programistyczną.
Udostępnia aplikację mobilną na urządzenia z systemem iOS i Android. Otrzymasz powiadomienie w czasie rzeczywistym o interakcji z klientem. Platforma pomoże Ci zmierzyć skuteczność komunikacji z klientem. Zapewni to najlepszy czas i kanał, aby dotrzeć do klienta.
Funkcje:
- Możliwości automatyzacji narzędzia pomogą usprawnić proces pielęgnowania leadów.
- Może wyzwalać natychmiastowe działania i śledzić przepływy pracy.
- Zapewnia asystenta opartego na sztucznej inteligencji, Zia, który natychmiast pomoże Ci znaleźć informacje o danych CRM.
- Zia da zaawansowaną przewagę i prognozy dotyczące transakcji.
- Zapewnia kreatora migracji do łatwego importu arkuszy kalkulacyjnych z danymi lub innych systemów CRM.
Werdykt: Zoho to narzędzie z prostym i prostym interfejsem użytkownika. Może dostarczać inteligentne alerty, przypomnienia o zadaniach i sugestie.
Stronie internetowej: Zoho
# 8) Zendesk
Najlepszy dla małych i dużych firm.
Cena £: Zendesk oferuje pięć planów cenowych, tj. Essential (5 USD na agenta miesięcznie), Team (19 USD na agenta miesięcznie), Professional (49 USD na agenta miesięcznie), Enterprise (99 USD na agenta miesięcznie) i Elite (199 USD na agenta miesięcznie ). Wszystkie te ceny dotyczą rozliczenia rocznego. Dla produktu dostępna jest bezpłatna wersja próbna.
Oprogramowanie wsparcia firmy Zendesk zapewnia rozwiązania pomocy technicznej, które pomogą Ci zacieśnić relacje z klientami. Zendesk zapewnia rozwiązanie do zarządzania klientami w celu poprawy komunikacji i relacji z klientami. Posiada rozwiązanie do integracji z systemami CRM.
Funkcje:
- Oprogramowanie do śledzenia Helpdesk zapewnia bazę danych do zarządzania kontaktami, aby zapewnić 360-stopniowy wgląd w klientów.
- Ta baza danych może zawierać informacje o historii aktywności, komunikacji z klientami, dyskusjach na koncie wewnętrznym i danych społecznościowych.
- Funkcje śledzenia i raportowania interakcji z obecnymi i potencjalnymi klientami pomogą Ci zapewnić najlepsze usługi dla klientów, a tym samym zwiększyć sprzedaż.
- Narzędzie pozwoli Ci dostosować raporty i uzyskać szczegółowe informacje.
- Można go zintegrować z innymi narzędziami i aplikacjami.
Werdykt: Zendesk zapewni wyższemu kierownictwu lepsze wyniki sprzedaży i marketingu. Będzie to silne narzędzie komunikacji dla użytkowników biznesowych, a co najważniejsze, pomaga w utrzymaniu znaczących, osobistych i produktywnych relacji.
Stronie internetowej: Zendesk
# 9) Pipedrive
Najlepszy dla freelancerów oraz małych i średnich firm.
Cena £: Pipedrive można wypróbować bezpłatnie przez 14 dni. Istnieją cztery plany cenowe, tj. Essential (12,50 USD na użytkownika miesięcznie), Advanced (24,90 USD na użytkownika miesięcznie), Professional (49,90 USD na użytkownika miesięcznie) i Enterprise (99,00 USD na użytkownika miesięcznie).
testowanie funkcjonalne vs testowanie niefunkcjonalne
Pipedrive to oprogramowanie do zarządzania sprzedażą i lejkiem sprzedaży. Zapewnia asystenta sprzedaży opartego na sztucznej inteligencji. Dzięki automatyzacji przepływu pracy będziesz mógł zautomatyzować powtarzalne zadania.
Aby zarządzać rozmowami handlowymi, narzędzie pozwoli Ci korzystać z preferowanej skrzynki odbiorczej i automatycznie łączyć oferty i kontakty z e-mailami. Pipedrive można zintegrować z wybranymi aplikacjami zwiększającymi sprzedaż. Dostępna jest aplikacja mobilna lub aplikacje na iOS i Android.
Funkcje:
- Pipedrive zapewnia funkcje zarządzania kontaktami, które pozwolą Ci rozbudować nieograniczoną bazę danych kontaktów i organizacji.
- Może zapewnić pełną oś czasu historii aktywności kontaktów.
- Pozwoli ci to zsynchronizować kontakty i kalendarz z Google i Microsoft.
- Do śledzenia komunikacji oferuje więcej funkcji, takich jak mapa kontaktów, załączniki do plików, konfigurowalne podpisy, kalendarz aktywności i harmonogram.
- Posiada funkcje zarządzania potencjalnymi klientami i transakcjami.
Werdykt: Będziesz mógł wykonywać połączenia bezpośrednio z sieci i szybciej śledzić połączenia i uzyskać wgląd. Platforma oferuje wiele innych funkcji, takich jak priorytetyzacja przypomnień o aktywności, otwarte API, webhooki i ustawianie ważnych pól.
Stronie internetowej: Pipedrive
# 10) Freshworks CRM
Najlepszy dla małych i dużych firm.
Cena £: Oferuje bezpłatną wersję próbną przez 21 dni. Freshworks CRM oferuje cztery plany cenowe, tj. Blossom (12 USD użytkownika miesięcznie), Garden (25 USD użytkownika miesięcznie), Estate (49 USD użytkownika miesięcznie) i Forest (79 USD użytkownika miesięcznie). Wszystkie te ceny dotyczą rozliczenia rocznego.
Freshworks CRM to oprogramowanie CRM do sprzedaży. Zapewnia oparte na sztucznej inteligencji ocenianie potencjalnych klientów, przechwytywanie telefonu, poczty elektronicznej i aktywności. Otrzymasz 360-stopniowy widok klienta, ponieważ umożliwia dostęp do profilu społecznościowego klienta i może identyfikować punkty kontaktu z klientem, takie jak strona internetowa, interakcje, spotkania itp.
Platforma pozwoli Ci pogrupować swój zespół sprzedażowy według terytoriów. Aby pomóc Ci poznać odwiedzających w czasie rzeczywistym, Freshworks CRM zapewnia takie funkcje, jak śledzenie witryny i aplikacji, oś czasu aktywności, segmentacja oparta na zachowaniu itp.
Funkcje:
- Freshworks CRM zapewnia funkcję Lead Scoring, która pomaga w ustalaniu priorytetów działań następczych dzięki spostrzeżeniom popartym danymi.
- Funkcja automatycznego wzbogacania profilu może dodawać potencjalnych klientów w CRM sprzedaży wraz z ich informacjami z profilu społecznościowego i zdjęciem.
- W przypadku lejka sprzedaży oferuje funkcje wizualnego lejka sprzedaży, stan transakcji na pierwszy rzut oka, nawigację typu „przeciągnij i upuść” oraz aplikacje mobilne na iOS i Androida do śledzenia transakcji w podróży.
- Zapewnia możliwość wykonywania połączeń z CRM.
- Freshworks CRM zapewnia szczegółowe raporty z możliwością analizy przychodów, pulpitem raportów, dostosowywaniem raportów i wizualnymi raportami sprzedaży itp.
Werdykt: Oprócz powyższych funkcji i funkcjonalności Freshworks CRM oferuje o wiele więcej funkcji, takich jak inteligentne przepływy pracy, integracja z innymi aplikacjami oraz funkcje maksymalizujące wiadomości e-mail, takie jak dwukierunkowa synchronizacja poczty e-mail, śledzenie wiadomości e-mail itp.
Stronie internetowej: Freshworks CRM
# 11) Salesforce
Najlepszy dla małych i dużych firm.
Cena £: Sales Cloud oferuje cztery plany cenowe, tj. Essentials (25 USD za użytkownika miesięcznie), Professional (75 USD za użytkownika miesięcznie), Enterprise (150 USD za użytkownika miesięcznie) i Unlimited (300 USD za użytkownika miesięcznie). Można go wypróbować bezpłatnie przez 14 dni.
Salesforce oferuje oprogramowanie CRM w chmurze. Salesforce zapewnia platformę, która może śledzić informacje o klientach i interakcję z jednego miejsca. Możesz zautomatyzować i spersonalizować marketing e-mailowy. Salesforce Customer 360 ma funkcje sprzedaży, obsługi klienta, marketingu i analiz.
Funkcje:
- Salesforce zwiększy produktywność za pomocą sztucznej inteligencji, automatycznego przechwytywania danych i automatyzacji procesów.
- Aby usprawnić obsługę klienta, zapewnia funkcje od oprogramowania call center po portale samoobsługowe.
- Dział marketingu ułatwi dostarczanie właściwego komunikatu we właściwym czasie we właściwym kanale dzięki platformie opartej na chmurze.
- Pomoże Ci to zwiększyć satysfakcję klientów, zwiększyć przychody i zmniejszyć wydatki.
- Ma rozwiązanie do współpracy i tworzenia niestandardowych aplikacji.
Werdykt: Salesforce zapewnia konfigurowalne i skalowalne rozwiązanie, które będzie odpowiednie dla wszystkich potrzeb biznesowych, tj. Małych i dużych. Oprogramowanie Salesforce CRM może być dobrym rozwiązaniem dla każdego procesu sprzedaży z dowolnego sektora i regionu geograficznego. Może być używany przez przedstawicieli handlowych, menedżerów i kierownictwo.
Stronie internetowej: Siły sprzedaży
# 12) Wnikliwie
Najlepszy dla małe i duże firmy oraz freelancerów.
Cena £: Bezpłatna wersja próbna jest dostępna dla Insightly. Insightly ma trzy plany cenowe dla CRM, tj. Plus (29 USD za użytkownika miesięcznie), Professional (49 USD za użytkownika miesięcznie) i Enterprise (99 USD za użytkownika miesięcznie).
Insightly to oprogramowanie CRM z automatyzacją marketingu, które obsługuje Gmaila, G Suite i Outlook. Na tej jednej platformie uzyskasz funkcje marketingu, sprzedaży i zarządzania projektami. Posiada funkcje tworzenia i wysyłania e-maili.
Umożliwi to wysyłanie zbiorczych wiadomości e-mail do listy kontaktów. Insightly zapewnia platformę do tworzenia niestandardowych aplikacji z regułami walidacji, polami obliczonymi, automatyzacją przepływu pracy, pulpitami nawigacyjnymi i raportami.
Funkcje:
- Wnikliwie wizualnie przedstawia podróż klienta.
- Zapewnia raporty klasy korporacyjnej.
- Funkcje automatyzacji przepływu pracy wspierają tworzenie złożonych i wieloetapowych procesów biznesowych.
- Może automatycznie kierować prowadzi do właściwej osoby w czasie rzeczywistym.
Werdykt: Insightly można zintegrować z kilkoma aplikacjami, które pomogą Ci śledzić księgowość i marketing e-mailowy z poziomu CRM.
Stronie internetowej: Wnikliwie
Wniosek
Oprogramowanie do zarządzania klientami odgrywa ważną rolę w zarządzaniu relacjami z klientami, a tym samym w zarządzaniu potencjalnymi klientami. monday.com, vCita, AllClients, HubSpot i Keap to nasze najczęściej polecane rozwiązania do zarządzania klientami.
HubSpot oferuje całkowicie bezpłatne oprogramowanie do zarządzania klientami. Zoho oferuje również bezpłatny plan, który jest odpowiedni dla małych firm. Ceny większości wyżej wymienionych narzędzi są naliczane na użytkownika miesięcznie.
Proces recenzji:
- Czas potrzebny na zbadanie tego artykułu: 28 godz
- Łączna liczba zbadanych narzędzi: 20
- Lista najpopularniejszych narzędzi: 12
Mamy nadzieję, że ten samouczek pomoże Ci wybrać odpowiednie oprogramowanie do zarządzania klientami.
=> Skontaktuj się z nami zasugerować listę tutaj.rekomendowane lektury
- 11 NAJLEPSZYCH bezpłatnych programów do zarządzania kościołem w 2021 r. (PORÓWNANIE)
- 10 najlepszych darmowych aplikacji do zarządzania czasem w 2021 roku
- 10 najlepszych rozwiązań w zakresie oprogramowania do zarządzania zmianą w 2021 r
- 10 najlepszych systemów oprogramowania do zarządzania talentami w 2021 r. (Recenzje)
- 10 najlepszych systemów oprogramowania do zarządzania wydajnością pracowników w 2021 r
- 10 NAJLEPSZYCH programów do zarządzania biznesem w 2021 roku (najlepsze narzędzia selektywne)
- Najlepsze 10 najlepszych programów do zarządzania zasobami IT w 2021 roku (ceny i recenzje)
- 10+ NAJLEPSZYCH programów do zarządzania portfelem projektów (oprogramowanie PPM 2021)