Pytania i odpowiedzi do wywiadu SAP CRM

sap crm interview questions

W tym samouczku przedstawiliśmy najważniejsze pytania do wywiadu dotyczącego SAP CRM i ich odpowiedzi wraz z wyjaśnieniem:

Czy wiesz, że arena „Klientów” SAP przechodzi ostatnio ogromną transformację?

Wkrótce, w najbliższej przyszłości, SAP planuje kontynuować integrację C / 4HANA ze wszystkim, co dotyczy Klientów. Ciekawe jest również to, że SAP połączy ręce z innymi programami z obszaru produktów SAP, takimi jak Hybris, Callidus Cloud, Gigya, a także kupił podstawowe systemy FSM AG, które są oprogramowaniem zorientowanym na usługi terenowe.

Dlatego nie ulega wątpliwości, że popyt na SAP CRM będzie nadal duży, a konsultanci SAP CRM powinni nadążyć za tym tempem.

Jeśli przygotowujesz się do rozmowy kwalifikacyjnej z zakresu SAP CRM to udzielę Poniżej znajduje się kilka ważnych pytań do rozmowy kwalifikacyjnej SAP CRM i odpowiedzi, które warto znać, aby przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną.

Najczęściej zadawane pytania podczas rozmów kwalifikacyjnych dotyczących SAP CRM

Pytania są ułożone według stopniowego wzrostu poziomu doświadczenia zawodowego.

Pytanie nr 1) Dlaczego uważasz, że SAP CRM jest ważny z biznesowego punktu widzenia?

Odpowiedź: Tak, SAP CRM jest ważny z biznesowego punktu widzenia, ponieważ znany jest z wydajnej obsługi klientów.

Oto kilka powodów, dla których jest to ważne:

• W dzisiejszych czasach firmy, które również działają w konkurencyjnym środowisku, dokonują kilku dynamicznych zmian. W związku z tym obsługa klienta również powinna być traktowana bardzo skrupulatnie. SAP CRM nie tylko pomaga firmie zarządzać całym biznesem, ale także efektywnie obsługuje zadania związane z obsługą klienta.
• Od średniej do dużej organizacji, CRM pomaga w lepszym zrozumieniu potrzeb klienta.
• SAP CRM realizuje wszystkie procesy biznesowe związane z klientem i dostosowuje usługi.
• Będąc częścią pakietu biznesowego SAP ERP, integruje się zarówno z systemami SAP, jak i innymi niż SAP, umożliwiając tym samym wyższy poziom satysfakcji klientów.

Pytanie nr 2) Zwróć uwagę na różnice między CRM a ERP?

Odpowiedź: Różnicę przedstawiono w poniższej tabeli:

Pytanie nr 3) Zdefiniuj rolę konsultanta funkcjonalnego SAP CRM?

Odpowiedź: Istnieją pewne podstawowe obowiązki konsultanta funkcjonalnego CRM, a niektóre z nich są wymienione poniżej:

• Aby skonfigurować system SAP CRM zgodnie z wymaganiami klientów.
• Aby zebrać wszystkie wymagania od klienta.
• Zrozumieć cały proces biznesowy klienta.
• Aby pomyślnie zmapować procesy SAP CRM z procesami biznesowymi.
• Analiza wymagań w zakresie SAP CRM.
• Koordynacja z członkami terminologii technicznej w zakresie wymagań technicznych.

Pytanie 4) Jak można zrozumieć CRM?

Odpowiedź: SAP CRM można rozumieć jako skrzynkę logiczną zawierającą komponenty, które pomagają w procesie integracji modułu CRM z kilkoma innymi modułami innymi niż SAP, a także modułami SAP. Na przykład telefony komórkowe, Internet, klienci mobilni itp.

Składniki serwera SAP CRM to:

• Oprogramowanie pośredniczące CRM - Jest to narzędzie wbudowane w SAP CRM, które pomaga systemowi współpracować z systemami SAP i innymi niż SAP.
• Funkcje CRM Enterprise
• Adapter: Pomagają one w wymianie danych pomiędzy oprogramowaniem pośredniczącym CRM a systemem zewnętrznym za pomocą Internetu.

Pozostałe kluczowe komponenty SAP CRM to:

• SAP SCM
• Serwer SAP ERM jak na przykład, CRM Enterprise, Adapter i CRM Middle Ware
• SAP ECC (system zaplecza)
• SAP BI (raportowanie analityczne)
• Portal przedsiębiorstwa
• Internet
• Urządzenia mobilne
• Inne urządzenia ręczne

To samo można zrozumieć na poniższym obrazku:

[wizerunek źródło ]

jak zaktualizować system Windows 10 bios

Pytanie nr 5) Czy potrafisz wskazać kilka składników narzędzia programowego SAP CRM?

Odpowiedź: Podczas pracy z SAP CRM wykorzystywane są następujące komponenty:

• Sprzedaż SAP CRM
• SAP CRM Analytics
• Marketing SAP CRM
• Usługa SAP CRM
• Centrum interakcji SAP CRM IC
• Kanał internetowy SAP CRM, taki jak CRM Mobile i e-marketing itp
• Hybrydy SAP

Q # 6) Na w jaka wersja SAP CRM, masz praktyczne doświadczenie?

Odpowiedź:

• SAP CRM 2008 (7.0). Został wydany w 2009 roku.
• SAP CRM 2007 (6.0). Został wydany w 2007 roku.

Musisz odpowiedzieć na to pytanie zgodnie z wersją SAP CRM, z której korzystałeś.

Pytanie 7) W praktycznych scenariuszach musimy zintegrować SAP Sales and Distribution z modułem SAP CRM. Jak myślisz, dlaczego jest to wymagane?

Odpowiedź: Dzieje się tak, ponieważ moduły SAP SD i CRM w SAP ECC i CRM są ze sobą zintegrowane. Zsynchronizowanie ich pod względem obszarów konfiguracyjnych byłoby bardziej korzystne.

Pytanie 8) Czy możesz podać praktyczny przykład na powyższe pytanie?

Odpowiedź: Na przykładzie modelu organizacyjnego obszar sprzedaży jest zdefiniowany tak, aby wykorzystać go w CRM, a później zarejestrować w systemie SAP ECC.

Wiemy, że w obszarze sprzedaży znajdują się takie elementy jak:

• Organizacja sprzedaży
• Podziały
• Kanał dystrybucji

Teraz powyższe należy pobrać z hali sprzedażowej do systemu ECC.

Można to jednak zrobić tylko podczas konfigurowania modułu CRM. Musisz również zweryfikować dane konfiguracyjne, które są w ECC, przed skonfigurowaniem w CRM.

Pytanie nr 9) Co rozumiesz przez interfejs SAP CRM Web Client UI i jak go otworzyć, aby dalej z niego korzystać?

Odpowiedź: Rozumie się, że aby wykonać kilka zadań administracyjnych w SAP CRM, musimy skorzystać z SAP GUI. Biorąc jednak pod uwagę konieczność dostosowania i skonfigurowania działań CRM, narzędzie klienta jest używane, ponieważ jest rekomendacją SAP.

Przechodząc do kwestii otwierania i dalszego korzystania z niego, wystarczy zalogować się do SAP CRM WebClient za pośrednictwem interfejsu GUI SAP, używając „CRM_UI” jako kodu transakcji.

Pytanie nr 10) Dlaczego dokonujemy konfiguracji w internetowym interfejsie użytkownika klienta CRM i jak to się robi?

Odpowiedź: Jeśli ktoś chce dodać nowe pola, zmienić układ, dodać tabele itp. Do istniejących aplikacji lub chce wprowadzić pewne ulepszenia, może skorzystać z interfejsu WWW wraz z niektórymi narzędziami do ulepszania aplikacji.

Jak wiemy, w codziennym scenariuszu firmy unikają stosowania standardowych lub domyślnych aplikacji. Dlatego zdecyduj się na dostosowania.

Dlatego w takich przypadkach można użyć następujących narzędzi:

• Narzędzie konfiguracyjne interfejsu WWW
• Narzędzie do ulepszania aplikacji

Pytanie nr 11) Jakie są ważne funkcje modułu w ramach usługi CRM?

Odpowiedź: Ważne funkcje modułu są następujące:

• Zarządzanie zleceniami serwisowymi
• Zarządzanie biletami serwisowymi
• Zarządzanie reklamacjami
• Zarzadzanie sprawą
• Rejestracja produktu
• Wyszukiwanie wiedzy

Pytanie nr 12) Jakie są funkcje partnerskie dostępne w SAP CRM? Wymień kilka, o których wiesz.

Odpowiedź: Mówiąc najprościej, funkcja partnera to termin używany w systemie, który opisuje osoby i organizację, z którymi prowadzona jest działalność i które są zaangażowane w wszelkiego rodzaju transakcje biznesowe.

Poniższe informacje są zawarte w funkcji partnera:

• Sprzedane na Party
• Rachunek na imprezę
• Sprzedane na Party
• Zapłacić

Pytanie nr 13) W jaki sposób zweryfikujesz, czy partner biznesowy jest prawidłową wysyłką na imprezę?

Odpowiedź: Aby to sprawdzić, użytkownik może zapytać o wszystkich partnerów biznesowych. Można to zrobić dla każdego zamówienia w standardowej tabeli SAP, którą jest VBPA.

gdzie,
vbeln = numer zamówienia,
parvw = rodzaj partnera,
kunnr = kod partnera

Pytanie nr 14) Wyjaśnij terminy „okazja” i „zarządzanie szansami”.

Odpowiedź: Szansa to nic innego jak perspektywa sprzedaży, wielkość sprzedaży i prawdopodobieństwo sprzedaży. Innymi słowy, żądana usługa lub żądany produkt nazywa się okazją.

Może to być produkt uboczny transakcji sprzedaży, zaproszenia do składania ofert itp.

Zarządzanie szansami pozwala na kontrolowanie procesu sprzedaży i może być wykorzystywane w poniższych scenariuszach:

• Do identyfikacji żądanych usług i produktów.
• Budżet perspektyw sprzedaży.
• Potencjalna wielkość sprzedaży.
• Prawdopodobieństwo zysków, które mogą wyniknąć ze sprzedaży.

Pytanie nr 15) Czy wiesz, co to jest funkcja zarządzania aktywnością?

Odpowiedź: Zarządzanie działaniami w CRM pojawia się, gdy trzeba zarządzać działaniami przypisanymi pracownikom w organizacji.

Zarządzanie działaniami może być również pomocne podczas rejestrowania działań sprzedażowych.

Oprócz tego można nagrać kilka typowych czynności, takich jak wysłanie wiadomości e-mail, wykonanie rozmowy telefonicznej i tak dalej.

P # 16) Wiemy, że SAP CRM Sales pomaga organizacji zarządzać całym cyklem sprzedaży, ale jakie są inne kluczowe funkcje w sprzedaży CRM?

Odpowiedź: Kluczowe funkcje sprzedażowe realizowane w SAP CRM można określić następująco:

• Organizacje mogą planować i prognozować sprzedaż. W ten sposób pomaga im prognozować i planować przychody i ilości artykułów.
• Kierownicy sprzedaży definiują terytoria na podstawie kryteriów. Organizacje mogą następnie zidentyfikować perspektywy dla każdego terytorium.
• Zarządzanie podróżami i wydatkami może być nadzorowane i wykonywane.
• Efektywne śledzenie postępów można osiągnąć od samego początku do końca.
• Opracowywanie i wdrażanie planów wynagrodzeń oraz zarządzanie nimi.

Pytanie # 17) Co to jest oferta sprzedaży?
Wyjaśnij cykl przetwarzania ofert i zarządzania zamówieniami?

Odpowiedź: Oferta sprzedaży jest generowana w celu zapewnienia, że:

Przetwarzanie ofert i zarządzanie zamówieniami obejmuje następujące kroki:

• Utwórz ofertę: W systemie tworzona jest oferta cenowa, którą można dostarczyć klientowi.
• Wprowadź produkt i skonfiguruj: Produkty żądane przez klienta są wprowadzane i konfigurowane.
• Sprawdź dostępność: Sprawdzana jest dostępność produktów dla każdej pozycji oferty.
• Ceny i wartość: Cena każdego produktu i wartość każdego artykułu są dodawane.
• Wyślij ofertę: Oferta do klienta zostaje wysłana.

Pytanie nr 18) Określić różne standardowe typy transakcji sprzedaży?

Odpowiedź: Typy transakcji to:

• PROWADZIĆ: Prowadzić
• AG: Cytat
• Optować: Okazja
• OPSM: Metodologia sprzedaży
• TA: Sprzedaż telefoniczna itp.

Pytanie nr 19) Jaki termin w SAP CRM może służyć do śledzenia projektu sprzedaży, gdy jest on podzielony na inne podprojekty?

Odpowiedź: Hierarchie szans sprzedaży to termin, którego można używać podczas śledzenia projektów sprzedaży i można ich używać do łączenia ich. Możliwości można również wykorzystać do połączenia podprojektów oprócz projektów sprzedażowych.

Pytanie # 20) Co rozumiesz przez funkcję planowania konta i czy można ją zintegrować z SAP ECC i SAP BI ?

Odpowiedź: Funkcja pozwalająca na właściwe zarządzanie planowanymi przychodami wraz z wniesieniem marży i jej kosztami nazywana jest Funkcją Planowania Konta.

Tak, można go zintegrować z SAP ECC i SAP BI. W ten sposób można osiągnąć dokładność danych i ich utrzymanie.

Q # 21) Czy terminy Okazja i Potencjalny klient w SAP CRM są takie same? Jeśli nie, to jakie są różnice?

Odpowiedź: Terminy Okazja i Potencjalny klient w SAP CRM są takie same.

W procesie sprzedaży pierwszy etap to Lead, który jest reprezentowany głównie przez osobę, która wykazała duże zainteresowanie zakupem produktu.

Jednak Lead jest uważany za poprzednika Opportunity i dlatego różni się od siebie.

jak zaimplementować wykres w java

Pytanie nr 22) Czy można zintegrować SAP CRM z serwisami społecznościowymi?

Odpowiedź: Tak, a dzięki temu zwiększy zaangażowanie klientów.

Pytanie # 23) Czym są metadane i dane podstawowe w SAP CRM?

Odpowiedź: Dane podstawowe to podstawowe dane o Twoim kliencie, które mogą być współdzielone między różnymi modułami, podczas gdy metadane to wszystkie informacje o danych, które zasadniczo składają się z typów pól i audytów oraz wartości opcji itp.

Pytanie nr 24) Co jest używane BADI CRM_CONFIG_BADI lub w SAP CRM?

Odpowiedź: Służy do konfiguracji zamówienia CRM.

Pytanie nr 25) Wyjaśniać określenie tekstu.

Odpowiedź: W CRM tekst służy do wymiany informacji. Klientami i partnerami, a nawet między użytkownikami odbywa się regularna wymiana danych. Podczas tworzenia nagłówka dokumentu sprzedaży, karty klienta, nagłówka dokumentu rozliczeniowego itp.

Pytanie nr 26) Wymień kilka czynników odróżniających zwykłe teksty, teksty dziennika i dzienniki.

Odpowiedź:

• Normalne teksty to typy tekstu, które nie muszą być rejestrowane. W rzeczywistości nie są one samym dziennikiem i są zapisywane w bazie danych wraz ze zwykłą nazwą tekstową.
• Log Texts to teksty, które zostały zapisane w dzienniku. Nazywane również „długimi tekstami, które można logować”, teksty dziennika są zapisywane w bazie danych wraz z normalną nazwą tekstu i znacznikiem czasu.
• Log (zwana także „Historią”) to inny typ tekstu. Nie jest to zasadniczo zapisywane w bazie danych i nie można go modyfikować, dlatego jest konfigurowane dynamicznie.

Pytanie nr 27) Czy jest jakaś konkretna ścieżka do dostosowywania SPRO i wprowadzania zmian w funkcjach partnerów w tabeli CRMC_PAR_FCT_NAM?

Jeśli nie, to w jaki sposób użytkownik może dokonać udanych zmian we wpisach?

Odpowiedź: Na razie nie ma określonej ścieżki używanej podczas wyszukiwania.

Niemniej jednak użytkownik może kontynuować wprowadzanie zmian we wpisach w tabeli za pomocą transakcji SE16. Ale klient dokona zmian na własne ryzyko, w tabeli w SE16 i wszelkie zmiany w tabeli w ten sposób będą zmianą standardu.

Pytanie nr 28) Jakie są rodzaje transakcji biznesowych i dokumentów biznesowych?

Odpowiedź: Są one następujące:

• Synchronizacja dokumentów biznesowych
• Przesyłanie wiadomości do dokumentów biznesowych
• Dokumenty biznesowe aplikacji mobilnej

Istnieją zasadniczo dwa rodzaje transakcji biznesowych:

• Nagłówek: Dane obejmujące całą transakcję. Na przykład, Numer BP, status transakcji i daty.
• Przedmiotów: Obejmuje to status pozycji oprócz produktu transakcji biznesowej.

Pytanie # 29) Co rozumiesz przez umowę ramową?

Odpowiedź: Każdy klient wydaje produkty lub usługi na wcześniej ustalonych warunkach.

To samo jest udokumentowane w formie dokumentu ogólnego. Umowa ramowa umożliwia również zdefiniowanie warunków, takich jak cena, a także warunki dostawy itp. Warunek ten można zastosować do wszystkich zamówień sprzedaży tworzonych przez klienta. To powiedziawszy, ramowe umowy są zatem wykorzystywane do zatrzymywania klientów.

Pytanie nr 30) W jaki sposób wyjaśnisz zasadę związaną z datą, mówiąc o Ogólnej umowie? Co wiesz o zasadzie ukończenia?

Odpowiedź: Reguła daty jest wyjaśniona przez ręczne utworzenie zarówno daty rozpoczęcia, jak i daty zakończenia i czasu trwania kontraktu. Jeśli tak nie jest, można utworzyć reguły dat, aby określić datę początkową i końcową.

Tutaj zajmiesz się definicją reguły uzupełniania. Kiedy mówimy o zasadzie realizacji, mamy na myśli scenariusze, takie jak działanie systemu na umowę przy określonym zachowaniu klienta.

Pytanie # 31) Czy obliczyłeś podatek w rozliczeniach w SAP CRM?

Odpowiedź: Zdarzenie podatkowe jest kluczowym czynnikiem pomagającym w wyliczeniu wymaganego podatku i jego ustaleniu.

Obowiązujący rodzaj podatku, lokalizacje i inne czynniki, stawka podatku jest również określana na podstawie tego. Drzewo decyzyjne jest dalej wykorzystywane do określania i obliczania podatku. Oprócz tego w TTE jest również narzędzie do symulacji. Może to służyć do określania i dostosowywania ustawień testowania.

Pytanie # 32) Wyjaśnij w skrócie funkcję przetwarzania rabatów w SAP CRM.

Odpowiedź: Gdy istnieją specjalne rabaty, które są wypłacane klientowi od czasu do czasu w celu zbudowania długoterminowej relacji, używane jest przetwarzanie rabatów. Te same rabaty rabatowe opierają się na określonych warunkach i są określone w umowach rabatowych.

Aby uzyskać dostęp do przetwarzania rabatów w CRM WebClient UI lub uzyskać dostęp do kilku funkcji, można to zrobić za pośrednictwem menu SAP Easy Access.

Aby aktywować / dezaktywować przetwarzanie rabatu, wykonaj następujące czynności:

1. Przejdź do SPRO ->
2. IMG ->
3. Zarządzanie relacjami z klientami ->
4. Przetwarzanie rabatu ->
5. Aktywuj / dezaktywuj przetwarzanie rabatów.

Pytanie # 33) Zacytuj niektóre obowiązkowe funkcje, moduły funkcyjne i kody T IC WebClient, Marketing i Base Customization, których użyłeś.

Odpowiedź:

• CR100: Dostosowywanie bazy CRM
• CR600: Marketing i zarządzanie kampaniami
• CR400: IC Winclient
• CR410: IC WebClient

Pytanie # 34) Jak zarządzasz reklamacjami klientów w module CRM? Kiedy składamy wnioski o zwrot?

Odpowiedź: Reklamacje można wykorzystać zarówno w serwisie jak i sprzedaży. Można go znacząco stworzyć z wielu powodów. Biorąc przykłady kilku, takich jak naprawa wewnętrzna, problemy z rozliczeniami, zwroty lub jakiekolwiek problemy z dostawami itd.

Zwroty, jak wszyscy wiemy, mogą być wykorzystane na towar dostarczony do klienta, a wraz z nim klient może również zwrócić część serwisową, do której nie był używany.

Q # 35) Co rozumiesz w Umowie o świadczenie usług?

Odpowiedź: Umowy serwisowe zawierają zakres usług i definiowane są jako umowy serwisowe z klientami na określony zakres usług w określonym przedziale czasowym.

Można też powiedzieć, że Umowa o świadczenie usług zawiera szczegółowe informacje, które zostały uzgodnione z usługobiorcą. Oto kilka przykładów:

• Regularne przeglądy serwisowe lub serwisowanie urządzeń, które zostały sprzedane lub wypożyczone na określony czas.
• Wydatki związane z rutynowymi zadaniami w Serwisie przez określony czas.
• Pewne uzgodnione warunki, na podstawie których można anulować umowę.

Pytanie # 36) W której wersji SAP CRM wprowadzono Service Ticket i Service Request?

Odpowiedź: Bilet serwisowy został wprowadzony w CRM 4.0. Był to wariant transakcji biznesowej zlecenia serwisowego IC Interaction Center. Bilet serwisowy zapewnia dodatkową usługę branżową wspierającą scenariusze punktu obsługi.

Zgłoszenia serwisowe są dostępne w CRM 7.0. Wprowadzono ulepszone funkcje, takie jak wielopoziomowa kategoryzacja, artykuły merytoryczne i główne zgłoszenia serwisowe.

Pytanie nr 37) Co masz na myśli mówiąc o marketingu CRM, planie rynkowym i kalendarzu marketingowym?

Odpowiedź:

Marketing CRM: Jest to jeden z kluczowych elementów zarządzania relacjami z klientami, który jest szeroko stosowany do centralnego planowania wszystkich działań marketingowych. Po pomyślnym wdrożeniu wszystkich działań marketingowych w całej organizacji, funkcja marketingowa obejmuje analizę segmentów rynku. Gdy to nastąpi, rozpocznie się identyfikacja wartościowych klientów.

Plan rynkowy: Plan rynkowy, będący najwyższym elementem hierarchii projektów rynkowych, jest ważnym parametrem realizacji polityki rynkowej organizacji. Służy jako narzędzie planowania budżetów i celów w strategii marketingowej.

Kalendarz marketingowy: Zintegrowane narzędzie do zarządzania informacjami o działaniach marketingowych w określonym przedziale czasu nosi nazwę Kalendarz marketingowy. Pomaga tworzyć nowe działania, zmieniać lub wyświetlać istniejące działania bezpośrednio z kalendarza.

P # 38) Czy kiedykolwiek napotkałeś komunikat „Operacja jest niedozwolona (CRM_P_ORD)” w SAP CRM WUI i GUI? Jak można to rozwiązać?

Odpowiedź:

Kod transakcji OACT pomaga:

• Aby zachować obszar dokumentu: CRM i przedstawiciel ds. Treści
• Dla kategorii: CRMORDER jest używany.

Q # 39) Jak myślisz, w jaki sposób użytkownik może zaktualizować opis kategorii produktów w różnych językach za pośrednictwem Data Workbench?

Odpowiedź: Oto kroki:

• Przejdź do centrum roboczego Data Workbench.
• Przejdź do zakładki Eksport.
• Wyszukaj opis kategorii produktu.
• Wyeksportuj rekordy, które chcesz zaktualizować.
• Zakończ proces eksportu.
• Przejdź do zakładki Monitor, aby pobrać wymagany plik.
• W wyeksportowanym pliku usunięcie wartości z kolumny „ObjectID”.
• Zachowaj kod języka i opisz go w innym języku zgodnie z wymaganiami.
• Prześlij powyższy plik do widoku Update work center w Data Workbench, używając obiektu Product Category Description Object.

Wniosek

Ten samouczek był próbą omówienia kilku ważnych pytań i odpowiedzi na rozmowę kwalifikacyjną dotyczącą SAP CRM, które warto znać, aby przeprowadzić rozmowę kwalifikacyjną. Pomogą Ci w zadowalający sposób odpowiedzieć na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej.

Sugerowana lektura = >> Pytania do wywiadów SAP Hybris

Z każdą rozmową kwalifikacyjną zdobędziesz nowe doświadczenia, lekcje i pytania do rozmowy kwalifikacyjnej, stąd im więcej rozmów będziesz uczestniczyć, tym więcej pewności siebie uzyskasz.

Mam nadzieję, że czytelnicy uznają ten artykuł za przydatny. Życzymy wszystkiego najlepszego!

rekomendowane lektury

• Samouczek Salesforce CRM - Co to jest Salesforce CRM?
• HubSpot kontra Salesforce - który CRM jest dla Ciebie najlepszy?
• Top 10+ najlepszych narzędzi testowych SAP (narzędzia automatyzacji SAP)
• 31 najważniejszych pytań i odpowiedzi do wywiadów SAP BO
• Top 10 najlepszych narzędzi oprogramowania CRM w 2021 r. (Najnowsze rankingi)
• Samouczek SAP Syclo Agentry: Platforma do tworzenia aplikacji mobilnych
• Co to jest ERP? Wprowadzenie do oprogramowania SAP ERP i modułów SAP ERP
• Pytania i odpowiedzi do wywiadu