10 najlepszych systemów zarządzania wiedzą w 2021 r

top 10 best knowledge management systems 2021

Lista najlepszych systemów zarządzania wiedzą z porównaniem:

Oprogramowanie do zarządzania wiedzą to aplikacja służąca do przechowywania, pobierania i udostępniania informacji.

Można również powiedzieć, że oprogramowanie do zarządzania wiedzą jest podkategorią systemu zarządzania treścią przedsiębiorstwa. Służy do udostępniania informacji, a z kolei pomaga pracownikom, menedżerom, agentom i klientom, udostępniając wiedzę.

Wprowadzenie - oprogramowanie do zarządzania wiedzą:

Wiele programów do zarządzania wiedzą jest opartych na chmurze, a zatem są one niezależne od platformy. Jest dostępny na telefonach komórkowych i tabletach. Dzięki temu możesz czytać informacje w dowolnym miejscu i czasie. Zaawansowana lub inteligentna funkcja wyszukiwania tego oprogramowania pozwala zaoszczędzić wiele czasu związanego z wyszukiwaniem informacji.

Za pomocą tego oprogramowania firmy mogą również udostępniać ważne informacje lub często zadawane pytania swoim pracownikom i klientom. Ponieważ informacje są łatwo dostępne za pośrednictwem oprogramowania do zarządzania wiedzą, ludzie mogą pracować wydajniej.

Oprogramowanie do zarządzania wiedzą jest używane przez firmy do tworzenia oficjalnych dokumentów, podręczników użytkownika, artykułów i procesów biznesowych.

(wizerunek źródło )

Funkcje:

Najważniejsze funkcje, które powinno mieć oprogramowanie do zarządzania wiedzą, obejmują wydajne wyszukiwanie, współpracę i integrację z innymi systemami. Oprogramowanie do zarządzania wiedzą będzie bardziej przydatne i pozwoli zaoszczędzić więcej czasu, jeśli będzie dostępne zawsze i wszędzie.

Dlatego powinien być dostępny na tabletach i urządzeniach mobilnych.

Korzyści:

• Możesz łatwo zaktualizować informacje.
• Dokładność i spójność.
• Możesz szybko znaleźć potrzebne informacje, dzięki czemu oszczędzasz dużo czasu.
• Pomaga w szkoleniu nowych pracowników.

W tym artykule szczegółowo wyjaśniono wszystkie najważniejsze narzędzia do zarządzania wiedzą.

=> Skontaktuj się z nami zasugerować listę tutaj.

Czego się nauczysz:

• 10 najlepszych systemów zarządzania wiedzą na świecie
  • Porównanie oprogramowania do zarządzania wiedzą
  • # 1) Document360
  • # 2) Knowmax
  • # 3) Zendesk
  • # 4) LiveAgent
  • # 5) Baza wiedzy ProProfs
  • # 6) Biurko Zoho
  • # 7) Zbieg
  • # 8) Zarządzanie wiedzą ServiceNow
  • # 9) Nauczyciel
  • # 10) ComAround Knowledge
  • # 11) Inkling
  • # 12) KnowledgeOwl
  • # 13) KBPublisher
  • Dodatkowe oprogramowanie do zarządzania wiedzą
• Wniosek
  • rekomendowane lektury

10 najlepszych systemów zarządzania wiedzą na świecie

Poniżej wymieniono najpopularniejsze oprogramowanie do zarządzania wiedzą, które jest najczęściej używane na całym świecie.

1. Dokument360
2. Knowmax
3. Zendesk
4. LiveAgent
5. Baza wiedzy ProProfs
6. Biurko Zoho
7. Zbieg
8. Zarządzanie wiedzą ServiceNow
9. Nauczyciel
10. ComAround Knowledge
11. Poczucie
12. KnowledgeOwl
13. KBPublisher

Porównanie oprogramowania do zarządzania wiedzą

Oprogramowanie KM	Platforma	Oceny	Werdykt	Cena £
Zbieg	Android, iOS, Linux, Windows.	4,5 gwiazdki	Udostępnianie wiedzy i dokumentów jest łatwe. Zapewnia wiele przydatnych funkcji, takich jak eksportowanie do formatu PDF oraz kopiowanie i wklejanie obrazów itp.	Cena dla maksymalnie 10 użytkowników wyniesie 10 USD miesięcznie. Od 11 do 100 użytkowników koszt wyniesie 5 USD na użytkownika miesięcznie.
Dokument360	Oparte na sieci	5 gwiazdek	Łatwy w użyciu z dobrymi funkcjami. Może być zintegrowany z Intercom, Freshdesk, Microsoft, Zendesk itp. Obsługuje języki międzynarodowe i integracje z innymi firmami.	Bezpłatna wersja próbna Zacznij od 49 USD miesięcznie.
Knowmax	Oparte na sieci	5 gwiazdek	360-stopniowy zasięg dzięki komunikacji wielokanałowej i opartej na sztucznej inteligencji intencji obsługi klienta.	Drzewa wiedzy: 14,99 USD / miesiąc (opłata roczna) Pakiet wiedzy: 32,99 USD / miesiąc (opłata roczna)
Zendesk	Oparty na sieci, Android, iOS.	5 gwiazdek	System jest dobry. Wykonuje wszystkie wymagane funkcje i jest wart swojej ceny.	KnowmaxZaczyna się od 89 USD.
LiveAgent	Windows, Mac, Linux, Android i iOS, oparty na sieci.	5 gwiazdek	Stosunek ceny do wartości jest świetny.	Darmowy, Bilet: 15 $ / agent / miesiąc. Bilet + czat: 29 $ / agent / miesiąc All inclusive: 439 / agent / miesiąc
Baza wiedzy ProProfs	Oparte na sieci	4,7 gwiazdki	Jest to narzędzie online. Posiada funkcję definiowania ról i uprawnień. Można go zintegrować z czatem na żywo, Google Analytics i Zendesk.	Bezpłatny plan. Zawodowiec: 29 USD. Drużyna: 79 $. Biznes: 129 USD. Przedsiębiorstwo: 299 USD
Biurko Zoho	iOS, Android.	4,5 gwiazdki	Jest to system oparty na chmurze. Śledzenie biletów jest łatwe. Cały system jest również łatwy w użyciu.	Jest bezpłatny do trzech agentów. Są jeszcze dwa plany: Professional - (12 $ na agenta / miesiąc) Enterprise - (25 $ na agenta / miesiąc).
ServiceNow Zarządzanie wiedzą	Okna, Prochowiec, Oparte na sieci.	4,5 gwiazdki	System zapewnia dobre cechy i funkcjonalności. Jest łatwy w użyciu.	Baza wiedzy ProProfsSkontaktuj się z nimi, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach.

Odkryjmy!!

# 1) Document360

Dokument360 to oprogramowanie bazy wiedzy, które pomaga tworzyć samoobsługową bazę wiedzy dla klientów i użytkowników wewnętrznych (bazy wiedzy publiczne lub prywatne). Potężny moduł wyszukiwania to niezbędna funkcja każdego oprogramowania do zarządzania wiedzą.

Document360 jest wyposażony w zaawansowane wyszukiwanie w czasie rzeczywistym oparte na sztucznej inteligencji. Pomaga to klientom w natychmiastowym znajdowaniu rozwiązań ich problemów za pomocą wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji.

Zawiera również solidne funkcje, takie jak bezkompromisowe doświadczenie tworzenia, bogaty motyw, wbudowane narzędzia analityczne oraz funkcje przywracania, tworzenia kopii zapasowych i wersjonowania klasy korporacyjnej itp.

Najlepsze funkcje

• Wiele baz wiedzy - obsługuje wiele projektów lub witryn z dokumentacją, dzięki czemu nie musisz szukać nigdzie indziej, gdy lista produktów się rozszerza.
• Najlepszy w swojej klasie edytor Markdown do wydajnego i uporządkowanego pisania.
• Bezpieczeństwo na poziomie kategorii - dodatkowo zaawansowany dostęp do zabezpieczeń na wielu poziomach, obejmujący wszystkie scenariusze. Możesz zapewnić dostęp swoim Czytelnikom na różnych poziomach.

Cena £: Plany cenowe zaczynają się od 49 USD miesięcznie. Możesz także wypróbować bezpłatną wersję próbną Document360.

Werdykt: Baza wiedzy jest łatwa w użyciu i posiada dobre funkcjonalności. Posiada funkcję definiowania ról i dostępu. Możesz także ograniczyć dostęp za pośrednictwem adresu IP. Może być zintegrowany z Intercom, Freshdesk, Microsoft i Zendesk i wieloma innymi. Obsługuje języki międzynarodowe i integracje stron trzecich.

# 2) Knowmax

Knowmax to oprogramowanie do zarządzania wiedzą klasy korporacyjnej, które pomaga w wielokanałowej dystrybucji wiedzy.

Knowmax składa się z praktycznych modułów, w tym drzew decyzyjnych, wizualnych poradników oraz centralnego zarządzania treścią i dokumentami, które pomaga w tworzeniu przydatnych treści. Oparta na wyszukiwaniu intencyjnym wspieranym przez sztuczną inteligencję, pomaga w dostarczaniu wiedzy kontekstowej przez cały czas we właściwym kanale.

Oferując agentom kolejny najlepszy krok i łatwą współpracę, Knowmax pomaga w budowaniu kultury dzielenia się wiedzą i przekształcaniu centrów kontaktowych w centra rozwiązywania problemów, jednocześnie promując samoobsługę klienta.

Funkcje:

• 360-stopniowy zasięg dzięki komunikacji omnichannel.
• Kompletny pakiet dla całej siły roboczej contact center.
• Oparte na sztucznej inteligencji zamiary dotyczące usług wsparcia klienta.
• Poznawcze drzewa decyzyjne

Cennik:

Drzewa wiedzy: 14,99 $ / miesiąc (płatne corocznie)
Pakiet wiedzy: 32,99 $ / miesiąc (opłata roczna)

# 3) Zendesk

Zendesk zapewnia otwartą, elastyczną i rozszerzalną platformę dla bazy wiedzy. Pomoże Ci w tworzeniu samopomocowej obsługi klienta. Oferuje rozwiązania dla małych, średnich i dużych firm. To oprogramowanie obsługuje ponad 30 języków.

Najlepiej nadaje się do pomocy technicznej, obsługi klienta, SaaS, społeczności klientów i obsługi klienta.

Najlepsze funkcje

• Pozwoli to na interakcję z klientami za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, czatu, mediów społecznościowych itp.
• Łatwy w użyciu.
• Łatwość skalowania i wdrażania.
• Posiada system biletowy i forum społeczności.

Cena £: Zaczyna się od 89 USD.
Werdykt: System jest dobry. Spełnia wszystkie wymagane funkcje i jest wart swojej ceny.

Oficjalna strona internetowa: Zendesk

# 4) LiveAgent

LiveAgent to świetne oprogramowanie do obsługi bazy wiedzy, które daje Ci możliwość tworzenia wielu wspaniałych baz wiedzy w ramach rozwiązania samoobsługowego.

Oprogramowanie jest wyposażone w potężny edytor WYSIWYG, który pozwala tworzyć iw pełni dostosowywać artykuły, fora, pola opinii i sugestii oraz często zadawane pytania. Oprogramowanie jest idealne dla zespołów różnej wielkości i z różnych branż.

Najlepsze funkcje

• LiveAgent umożliwia tworzenie wielu wewnętrznych i zewnętrznych baz wiedzy wraz z artykułami, forami i często zadawanymi pytaniami.
• Oprócz baz wiedzy LiveAgent jest wyposażony w potężne oprogramowanie do obsługi biletów, natywny czat na żywo, wbudowane centrum obsługi telefonicznej oraz zaawansowane funkcje automatyzacji i raportowania.
• Oprogramowanie oferuje nieskończone opcje dostosowywania oraz łatwo skaluje się i dostosowuje do potrzeb biznesowych.
• LiveAgent oferuje migracje danych concierge i wdrażanie oprogramowania.
• Wsparcie 24/7
• Oprogramowanie jest oferowane w ponad 40 wersjach językowych.

Cena £: Wszystkie plany LiveAgent obejmują możliwości bazy wiedzy. Najtańszy plan kosztuje 15 USD miesięcznie na agenta, ale wszystko, co ma do zaoferowania LiveAgent, możesz uzyskać za jedyne 39 USD miesięcznie na agenta.

Werdykt: Stosunek ceny do wartości jest świetny.

# 5) Baza wiedzy ProProfs

(wizerunek źródło )

Może być używany do tworzenia podręczników użytkownika, baz wiedzy, witryn pomocy, podręczników, wiki i wielu innych. Może być używany na wielu urządzeniach, w tym na iPadzie, iPhonie, Lumii, Nexusie itp. Pomoże Ci tworzyć i udostępniać wiedzę na wiele różnych sposobów.

Pozwala na współpracę z członkami zespołu i tworzenie publicznych i prywatnych wiki.

Funkcje:

• Możesz uzyskać do niego dostęp 24 * 7.
• Można tworzyć odpowiedzi na często zadawane pytania, podręczniki i centrum pomocy.
• Możesz zachować bazę wiedzy jako prywatną lub publiczną. Możesz ograniczyć dostęp, ustawiając hasła.
• Może być używany przez różne zespoły. Możesz ustawić role i uprawnienia.
• Raporty, analizy i sugestie pomogą Ci ulepszyć bazę wiedzy.

Cena £:

• Bezpłatny plan
• Zawodowiec: 29 USD
• Drużyna: 79 $
• Biznes: 129 USD
• Przedsiębiorstwo: 299 USD

Werdykt: Jest to narzędzie online. Posiada funkcję definiowania ról i uprawnień. Można go zintegrować z czatem na żywo, Google Analytics i Zendesk. Obsługuje tylko język angielski.

Oficjalna strona internetowa: ProProfs

# 6) Biurko Zoho

Jest to dział pomocy uwzględniający kontekst. Dzięki temu możesz zarządzać wszystkimi działaniami związanymi z obsługą klienta. Może być używany na iOS i Androidzie. Zoho Desk jest najlepsze dla małych i średnich firm. Zapewnia zaawansowane funkcje do interakcji z agentami za pośrednictwem VoIP i mediów społecznościowych.

Zapewnia również możliwości analizy danych, aby dowiedzieć się więcej o interakcjach z klientami i umowach SLA.

Najlepsze funkcje:

• Funkcje specyficzne dla agenta, menedżera i klienta.
• Możesz współpracować z różnymi firmami.
• Posiada system biletowy.
• Szczegółowe raporty pomogą w poprawie wyników zespołu.

Cena £: Jest bezpłatny do trzech agentów. Istnieją jeszcze dwa plany, tj. Professional (12 USD na agenta / miesiąc) i Enterprise (25 USD na agenta / miesiąc).

Werdykt: Jest to system oparty na chmurze. Śledzenie biletów jest łatwe. Cały system jest również łatwy w użyciu.

Oficjalna strona internetowa: Biurko Zoho

# 7) Zbieg

(wizerunek źródło )

Confluence to oprogramowanie firmy Atlassian do współpracy nad treścią. Z systemu można korzystać na systemach Android, iOS, Linux, Windows. Jest to system oparty na chmurze. Pomoże Ci to publikować, organizować i uzyskiwać dostęp do wiedzy z jednego miejsca.

Tworzenie dokumentu, przekazywanie opinii i iterowanie w celu aktualizacji dokumentu jest łatwiejsze z pomocą tego narzędzia.

Najlepsze funkcje

• Za pomocą tego oprogramowania możesz współpracować na poziomie projektu.
• Możesz tworzyć dokumentację.
• Będziesz mógł uzyskać dostęp do informacji i publikować je w scentralizowanej lokalizacji.
• Można go zintegrować z Jira.

Cena £: Cena do 10 użytkowników będzie wynosić 10 USD miesięcznie. Od 11 do 100 użytkowników koszt wyniesie 5 USD na użytkownika miesięcznie. Możesz wypróbować oprogramowanie bezpłatnie przez 7 dni.

Werdykt: Udostępnianie wiedzy i dokumentów jest łatwe. Zapewnia wiele przydatnych funkcji, takich jak eksportowanie do formatu PDF oraz kopiowanie i wklejanie obrazów.

Oficjalna strona internetowa: Zbieg

# 8) Zarządzanie wiedzą ServiceNow

To narzędzie pozwoli organizacjom na utrzymanie bazy wiedzy pod względem działu. Pozwala na dostosowanie przepływu pracy pod kątem działu.

Jest przeznaczony dla klientów, pracowników i agentów. Agenci mogą tworzyć bazę wiedzy podczas rozwiązywania problemów. Dostęp do systemu można uzyskać z komputerów stacjonarnych i telefonów komórkowych. Pomoże w poprawie produktywności poprzez rozwiązywanie problemów i dokumentowanie odpowiedzi.

Najlepsze funkcje

• Agenci mogą wyszukiwać i tworzyć informacje.
• System można zintegrować z portalami serwisowymi.
• Będziesz mógł zaimportować dokument tekstowy.
• Możesz dostosować wyszukiwanie.
• Pozwala na tworzenie wersji artykułów.
• Posiada wyszukiwanie kontekstowe i rozszerzone możliwości wyszukiwania.

Cena £: Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać więcej informacji o cenach.

Werdykt: System zapewnia dobre cechy i funkcjonalności. Jest łatwy w użyciu. Obsługiwane języki to angielski, niemiecki, hiszpański, japoński, francuski, włoski, holenderski i portugalski.

Oficjalna strona internetowa : Service Now Zarządzanie wiedzą

# 9) Nauczyciel

Guru to system oparty na chmurze. Może być używany przez wszystkie główne przeglądarki. Może być używany na tabletach i telefonach komórkowych.

Ten system jest przeznaczony dla zespołów obsługujących klientów. Narzędzie przypomni Ci o aktualizacji bazy wiedzy. Raporty i analizy dostarczają informacji o bazie wiedzy, np. Najczęściej używanej bazie wiedzy itp.

Najlepsze funkcje

• Możesz zdefiniować role i grupy.
• Narzędzie zawiera rekomendacje dotyczące treści.
• Posiada aplikację internetową, a także rozszerzenie przeglądarki.
• Rozszerzenie przeglądarki jest przeznaczone dla wielu przeglądarek, takich jak Firefox, Chrome i Opera.
• Możesz wyszukiwać, nagrywać i dzielić się wiedzą podczas rozmów z zespołem.

Cena £: Plany cenowe zaczynają się od 380 USD miesięcznie.

Werdykt: System jest łatwy w obsłudze i posiada dobre funkcjonalności. Jednak funkcja wyszukiwania nie jest tak dobra i wymaga poprawy.

Oficjalna strona internetowa: Nauczyciel

# 10) ComAround Knowledge

(wizerunek źródło )

ComAround zapewnia platformę do tworzenia bazy wiedzy i rozwiązania samoobsługowego. Jest to narzędzie w chmurze.

System można zintegrować z istniejącymi narzędziami. Zawiera artykuły dla systemów Windows, Outlook, Office, Apple i Adobe. Może być zintegrowany z ComAround Connect. Ważne funkcje oferowane przez to narzędzie obejmują tłumaczenie językowe, nagrywanie ekranu i wielokrotne wyszukiwania.

Najlepsze funkcje

• System można zintegrować z aplikacjami biznesowymi, systemami zarządzania incydentami oraz narzędziami do zarządzania usługami.
• Artykuły można tłumaczyć na dowolny język.
• Możliwość nagrywania wideo.

Cena £: Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać więcej informacji o cenach. Cena zależy od wielkości firmy, liczby użytkowników i okresu subskrypcji.

Werdykt: Obsługuje dołączanie obrazów i filmów do artykułu. System jest łatwy w obsłudze.

Oficjalna strona internetowa: Z Around

# 11) Inkling

Inkling to system dla pracowników pierwszej linii. System jest przeznaczony dla restauracji, handlu detalicznego i przedsiębiorstw L & D. Działa na telefonach komórkowych. Zapewni Ci jedną platformę do tworzenia treści, przechowywania i rozpowszechniania wiedzy. Posiada również narzędzie do współpracy, którego można używać na telefonach komórkowych.

W celu poprawy wydajności narzędzie pomoże Ci stworzyć trening. Dla każdego użytkownika jest spersonalizowana biblioteka, z której może wyszukiwać i znajdować informacje.

Najlepsze funkcje

• Inteligentne wyszukiwanie.
• Proste i automatyczne aktualizacje treści.
• Szkolenie interaktywne można również udostępnić na urządzeniach mobilnych.

Cena £: Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać więcej informacji o cenach.
Werdykt: System z dobrymi funkcjonalnościami. Obsługuje tylko język angielski.

Oficjalna strona internetowa: Poczucie

# 12) KnowledgeOwl

KnowledgeOwl pomaga w tworzeniu bazy wiedzy. Obsługuje dostosowywanie. Jest to oprogramowanie do obsługi klienta. Za pomocą tego narzędzia możesz tworzyć witryny, podręczniki, bazę wiedzy i wiele więcej.

Możesz także utworzyć często zadawane pytania dotyczące aplikacji lub witryny internetowej. Zapewnia otwarty interfejs API do tworzenia własnej integracji. Umożliwia utworzenie pliku PDF z pełną bazą wiedzy. Tworząc ten plik PDF, możesz wykluczyć prywatne artykuły i filmy.

Najlepsze funkcje:

• Interfejsy API mogą być używane do kilku różnych celów przy użyciu metod GET, PUT, POST i DELETE.
• Do tworzenia treści narzędzie udostępnia edytor WYSIWYG.
• Korzystając z narzędzi innych firm, możesz dołączać filmy.
• Możesz ustawić uprawnienia dostępu.
• Zapewnia wiele innych funkcji, takich jak automatyczne zapisywanie, poziomy i hierarchia oraz format PDF do pobrania itp.

Cena £: Istnieją trzy plany cenowe, tj. Solo (79 USD miesięcznie), Team (99 USD miesięcznie) i Business (299 USD miesięcznie).

Werdykt: Łatwy w użyciu. Dobre cechy i funkcjonalności. Dobra obsługa klienta. 5 gwiazdek.

Oficjalna strona internetowa: KnowledgeOwl

# 13) KBPublisher

jakie jest najlepsze oprogramowanie do konserwacji komputera

To oprogramowanie do zarządzania wiedzą pomaga tworzyć artykuły, oficjalne dokumenty, podręczniki użytkownika i procesy biznesowe. Można uzyskać do niego dostęp z telefonów komórkowych i tabletów. Jest to aplikacja internetowa. Pomoże Ci udostępniać informacje klientom, pracownikom, partnerom i współpracownikom.

Pomaga w tworzeniu samoobsługowej bazy wiedzy dla klientów, oszczędzając w ten sposób dużo czasu na odbieranie telefonów.

Najlepsze funkcje:

• Posiada wyszukiwanie pełnotekstowe.
• Do treści możesz dodawać hiperłącza, obrazy i filmy.
• Ze względów bezpieczeństwa można definiować role i grupy.
• Obsługuje zautomatyzowane procesy recenzowania, zatwierdzania i publikowania artykułów.
• W przypadku treści ma funkcje sprawdzania pisowni, odmian słów i rozpoznawania częściowych słów.

Cena £: Ceny zaczynają się od 198 USD.
Werdykt: Jest to aplikacja internetowa. System jest łatwy w obsłudze. Obsługuje tylko język angielski.

Oficjalna strona internetowa: Wydawca KB

Dodatkowe oprogramowanie do zarządzania wiedzą

# 14) Freshdesk:

Jest to oprogramowanie do obsługi klienta dostępne bezpłatnie.

Pozwala na współpracę z innymi zespołami. Posiada system biletowy i wiele innych funkcji, takich jak raporty helpdesku, dostosowywanie portalu i automatyczne sugestie rozwiązań itp. Aby uzyskać bardziej zaawansowane funkcje, możesz wybrać płatne plany. Plany cenowe zaczynają się od 19 USD na agenta miesięcznie.

Stronie internetowej: Freshdesk

# 15) Bloomfire:

Bloomfire zapewnia rozwiązanie do udostępniania wiedzy i spostrzeżeń klientów. To oprogramowanie do zarządzania wiedzą i współpracy. Posiada inteligentne wyszukiwanie, które wykorzystuje Scarlet. Można go zintegrować z popularnymi nośnikami danych online. Ma wiele poziomów kategoryzacji.

Możesz zaplanować posty i ustawić przypomnienia o aktualizowaniu lub przeglądaniu bazy wiedzy.

Stronie internetowej: Bloomfire

# 16) elius;

Elium jest dla firm konsultingowych i branż. Umożliwia łatwe udostępnianie informacji i pobieranie informacji z dowolnego źródła. Jest przeznaczony dla pracowników, klientów i partnerów. Posiada aplikacje mobilne, opcje wyszukiwania i filtrowania, oznaczanie treści i wiele innych funkcji. Pozwala także na użycie wielu filtrów.

Stronie internetowej: elium

Wniosek

Zendesk może być używany przez firmę dowolnej wielkości i obsługuje ponad 30 języków. Baza wiedzy ProProfs zapewnia przydatne funkcje z przystępnymi cenami. Zoho Desk jest dobre do działań związanych z obsługą klienta. Confluence może zapewnić zaawansowane funkcje jako oprogramowanie do współpracy nad treścią.

Inkling zapewnia dobre funkcje do tworzenia treści jako narzędzie do współpracy. KnowledgeOwl zapewnia dobre funkcje, funkcjonalności i łatwość użycia w przystępnej cenie. Wszystkie inne narzędzia wymienione w tym artykule również mają pewne unikalne cechy i funkcje.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże Ci dowiedzieć się więcej o najlepszym oprogramowaniu do zarządzania wiedzą i rzeczywiście pomoże w wyborze odpowiedniego.

rekomendowane lektury

• 10 najlepszych systemów oprogramowania do zarządzania talentami w 2021 r. (Recenzje)
• 10 najlepszych systemów oprogramowania do zarządzania wydajnością pracowników w 2021 r
• 10 najlepszych systemów oprogramowania do zarządzania magazynem (WMS) w 2021 r
• 10 najlepszych systemów zarządzania dokumentami dla lepszego przepływu pracy
• 10 najlepszych rozwiązań w zakresie oprogramowania do zarządzania zmianą w 2021 r
• 6 najlepszych detalicznych systemów POS na 2021 r
• 10 najlepszych programów do zarządzania doświadczeniami klientów w 2021 r
• 6 NAJLEPSZYCH systemów POS w restauracji w 2021 r. (Tylko Top Selective)