Menu

Testowanie domeny telekomunikacyjnej: Testowanie protokołów i narzędzia do testowania telekomunikacji

  • Główny
  • Inny
  • Testowanie domeny telekomunikacyjnej: Testowanie protokołów i narzędzia do testowania telekomunikacji

telecom domain testing

pl sql wywiad z programistami pytania i odpowiedzi dla doświadczonych

Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Podstawowa wiedza na temat domeny telekomunikacyjnej dla testerów: nauka testowania telekomunikacji (testowanie protokołów) za pomocą najlepszych narzędzi do testowania telekomunikacji

Zanim przejdziesz głęboko do Telekomunikacja (Telecom), najpierw zrozumiemy czym jest domena i dlaczego wiedza domeny jest ważna w branży oprogramowania?

W tamtych czasach wykonywane testy dotyczyły tylko aplikacji i nie było w niej dużego zaangażowania domeny. Ale w dzisiejszych czasach, wraz z postępem technologicznym, popytem, ​​oczekiwaniami klientów itp., Bardzo ważne jest posiadanie określonej wiedzy dziedzinowej, aby przetestować określoną aplikację.

Testy telekomunikacyjne

Czego się nauczysz:

Wprowadzenie

Znajomość domeny jest bardzo istotna dla testera, ponieważ testerzy posiadający wiedzę o domenie mogą testować swoje aplikacje lepiej niż inni, którzy mają niewielką lub żadną wiedzę na temat domeny.

Domena oznacza określoną branżę, taką jak bankowość, ubezpieczenia, telekomunikacja itp. Zwykle podczas opracowywania dowolnego projektu lub oprogramowania znajomość domeny ma kluczowe znaczenie, ponieważ całe oprogramowanie jest zależne od logiki biznesowej tej konkretnej branży.

Logika biznesowa jest inna dla każdej branży, dlatego potrzebujemy eksperta dziedzinowego, który jest mistrzem w danej dziedzinie i zna szczegóły projektu.

Zalety posiadania wiedzy domenowej

Znajomość domeny jest stosunkowo ważna przy testowaniu dowolnego projektu.

Poniższa lista przedstawia różne korzyści związane z posiadaniem wiedzy o domenie:

1) Skraca czas treningu

Jeśli tester ma wiedzę dziedzinową, wymagane jest tylko minimalne szkolenie, a to z kolei pozwoli zaoszczędzić koszty i czas projektu.

# 2) Produktywność

Każda organizacja posiadająca testerów ze znajomością domeny będzie produktywna, ponieważ testerzy mogą bardzo łatwo zrozumieć każdy problem specyficzny dla ich wiedzy specjalistycznej i zapewnić dokładne rozwiązanie problemu poprzez skrócenie czasu analizy.

Zwiększy to produktywność projektu, a także organizacji.

# 3) Dobra znajomość interfejsu użytkownika i przetwarzania zaplecza

Tester z dużą znajomością domeny może zasugerować interfejs użytkownika (UI) aplikacji z punktu widzenia użytkownika końcowego. Mogą również zidentyfikować usterki na wczesnym etapie testowania, korzystając ze swojej wiedzy o systemie zaplecza.

Jeśli tester ma wiedzę dziedzinową, może myśleć nieszablonowo i pisać unikalne przypadki testowe, które mogą budzić ważne pytania dotyczące bieżącego przepływu pracy aplikacji.

# 4) Znajomość terminów technicznych domeny

Zwykle programista w trakcie dyskusji posługuje się terminami technicznymi, stąd znajomość domeny będzie pomocna testerowi w takich dyskusjach. Będzie to również dodatkowa zaleta dla zespołu testującego.

Jeśli tester ma wiedzę dziedzinową, może przeglądać przypadki testowe pod względem technicznym i sugerować zmiany techniczne w przepływie przypadków testowych zgodnie z wymaganiami biznesowymi.

# 5) Zrozumienie procesów biznesowych i reguł

Testerzy ze znajomością domeny mogą uczestniczyć w dyskusji z zespołem biznesowym i zespołem programistycznym. Ich wiedza będzie odgrywać kluczową rolę podczas reprezentowania organizacji przed klientem. Tacy testerzy posiadający szczegółową wiedzę o procesach i regułach domeny mogą łatwo wykryć problemy w dokumencie wymagań.

# 6) Zasób dla organizacji

Testerzy posiadający wiedzę dziedzinową mogą pełnić rolę trenera dla nowych członków organizacji. To znowu oszczędza koszty projektu i organizacji, które w innym przypadku mogą wymagać specjalnego trenera do coachingu.

Omówienie domeny telekomunikacyjnej

Branża telekomunikacyjna staje się w ostatnich latach najlepiej prosperującą branżą.

Branża ta ma unikalny zestaw wyzwań związanych z technologią i wymaganiami klientów ze względu na szeroki zakres sektorów. Branża telekomunikacyjna składa się z szeregu sektorów, takich jak komunikacja bezprzewodowa, komunikacja satelitarna, dostawca usług internetowych itp.

Branża telekomunikacyjna buduje, utrzymuje i obsługuje sieci telekomunikacyjne, umożliwiając w ten sposób globalną komunikację przez Internet lub telefon dla człowieka, a ta usługa odgrywa kluczową rolę w życiu każdego człowieka.

Procesy biznesowe w branży telekomunikacyjnej

Dobre zrozumienie procesów biznesowych niezbędnych do testowania projektu telekomunikacyjnego. Pomoże to przetestować kompleksową aplikację telekomunikacyjną.

Usługi telekomunikacyjne opierają się na dwóch poniższych systemach:

# 1) Systemy wsparcia operacyjnego (OSS):

OSS obsługuje działania typu back-office, takie jak sieć telekomunikacyjna, zaopatrzenie, utrzymanie obsługi klienta, inwentaryzacja itp. Czasami jest również nazywany operacyjnymi systemami wsparcia.

# 2) Systemy wsparcia biznesowego (BSS):

BSS zajmuje się zarządzaniem relacjami z klientami (CRM) i procesami, takimi jak generowanie faktur, centra telefoniczne IVR, przyjmowanie zamówień, przetwarzanie rachunków, pobieranie płatności itp. Zasadniczo działania związane z obsługą klienta są zaangażowane w systemy wsparcia biznesu.

OSS i BSS są ze sobą powiązane, co jest jasno wyjaśnione na poniższym schemacie:

OSS i BSS

BSS i OSS są oddzielone, jak pokazano na powyższym schemacie, na którym przekazuje dane klienta lub żądanie z BSS do OSS i zapewnia wymaganą konfigurację, późniejsza aktywacja jest wykonywana przez OSS i ponownie szczegóły są przekazywane do aplikacji skierowanej do klienta z BSS.

Zrozumienie następujących procesów biznesowych w branży telekomunikacyjnej jest niezbędne podczas testowania dowolnej aplikacji telekomunikacyjnej:

# 1) W branży telekomunikacyjnej to dostawca chce zwiększyć liczbę swoich klientów i w tym celu dostawca usług telekomunikacyjnych (TSP) zwraca się do klientów z prośbą o zapewnienie nowej usługi i sprawdza, czy klient jest naprawdę zainteresowany jego usługą.

#dwa) Jeśli klient uważa, że ​​usługa jest dobra i chce skorzystać z określonej usługi, generuje zapytanie. Tutaj w zasadzie klient jest bardziej zainteresowany wyceną usługi lub planem.

# 3) Gdy klient jest usatysfakcjonowany wstępnymi szczegółami i ofertami przedstawionymi przez usługodawcę, wówczas zamawia usługę w TSP.

# 4) Teraz to dostawca usług jest odpowiedzialny za ocenę techniczną, tak jakby usługa mogła być świadczona w tym obszarze lub nie, wszystkie wymagania klienta mogą być spełnione lub nie itp. Po pomyślnej ewolucji TSP faktycznie rozpoczyna pracę nad wykonaniem zgłoszenia serwisowego dla klienta.

jaki jest najlepszy konwerter youtube na mp3

# 5) TSP zawsze śledzi status zamówienia, z jakiegokolwiek powodu, jeśli realizacja zamówienia zostanie zatrzymana, wówczas TSP ma pierwszeństwo w rozwiązaniu problemu i kontynuuje obsługę klienta. W końcu w dzisiejszym świecie satysfakcja klienta jest kluczem do sukcesu.

# 6) Po pomyślnym wdrożeniu klient lub klient zaczyna korzystać z usług i oczywiście rozliczenia również zaczynają się od końca dostawcy usług. Faktura zostanie wygenerowana zgodnie z wyceną przedstawioną klientowi wcześniej.

# 7) W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych zespół ds. Zapewnienia usług będzie zawsze dostępny, aby wesprzeć obsługę klienta.

Powyższy proces biznesowy w branży telekomunikacyjnej został szczegółowo wyjaśniony na poniższym schemacie:

(Uwaga: Kliknij poniższy obrazek, aby uzyskać powiększony widok)

Przedstawiciel Biura Obsługi Klienta

(wizerunek źródło )

Testowanie protokołów

W telekomunikacji protokół oznacza zestaw reguł, których należy przestrzegać, gdy dwa połączenia komunikują się ze sobą, a protokoły te istnieją na różnych poziomach.

W branży telekomunikacyjnej protokoły są podzielone na dwie kategorie, jak pokazano poniżej:

# 1) Protokoły routowane:

W branży telekomunikacyjnej użytkownik wysyła dane z jednej sieci do drugiej, a dane te zawierają pliki, e-maile itp. Korzystając z protokołów routowanych, użytkownik może wysyłać takie dane do innej sieci w innym miejscu.

# 2) Protokoły routingu:

Za pomocą routerów można przesyłać różne typy danych. Protokoły routingu służą do określania trasy routerów i są używane tylko między routerami.

Rodzaje protokołów

Poniżej podano różne typy protokołów:

# 1) Protokół kontroli transmisji / protokół internetowy (TCP / IP) :

Protokół ten służy do wysyłania informacji przez Internet przy użyciu pakietów.

# 2) Protokół przesyłania plików (FTP):

Służy do przesyłania pliku z jednej sieci do innej sieci.

# 3) Simple Mail Transfer Protocol (SMTP):

Podczas komunikacji e-mail ten typ protokołu jest używany do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.

# 4) Hypertext Transfer Protocol (HTTP):

Służy do przesyłania stron HTML w postaci zaszyfrowanej.

# 5) Protokół warstwy 2:

Jest to protokół warstwy łącza danych. Na przykład. Ethernet, Token Ring.

# 6) Protokół warstwy 3:

Jest to protokół warstwy sieciowej. Na przykład. Protokół internetowy.

Proces testowania protokołu

  • Do testowania protokołów wymagany jest analizator protokołów i symulator. Tutaj do testowania aplikacji Switching wymagane są analizatory i symulatory.
  • Analizator protokołów sprawdza dekodowanie połączeń i analizę sesji, a symulator symuluje różne elementy systemu sieciowego.
  • Testowanie protokołu jest przeprowadzane przez testowane urządzenie (DUT) na innych urządzeniach, takich jak przełączniki, routery i konfigurujący w nim protokół.
  • W testowaniu protokołu sprawdzamy, czy otrzymujemy pakiet X i kiedy spodziewamy się, że nazywa się to „ Poprawność ”. Sprawdzamy również „ Czas oczekiwania ”Tj. Ile czasu zajmuje przesyłka pakietu. „ Pasmo ”Jest sprawdzana na podstawie liczby pakietów, które można wysłać na sekundę.

Poniższy diagram przypadków użycia pomoże ci zrozumieć proces testowania protokołów:

Proces testowania protokołu

Przykładowy przypadek testowy do testowania protokołów

Krok NieOpis krokuSpodziewany wynik
Tester interfejsu powietrznego CDMA (CAIT)Jest to narzędzie do optymalizacji sieci, które pozwala zminimalizować spadek liczby połączeń i zwiększyć zasięg
Krok 1Rozpocznij proces komunikacjiKomunikacja powinna zostać pomyślnie nawiązana
Krok 2W wierszu polecenia wprowadź polecenie jako „Ping-w”Powinien pojawić się komunikat „Transmisja zakończona powodzeniem”
Krok 3Aby policzyć żądanie echa, podaj polecenie jako „Ping-n”System powinien zacząć pingować, a komunikat powinien zostać wyświetlony jako „Transmisja powiodła się”

Podczas obsługi klientów z branży telekomunikacyjnej wykonywane są różne czynności.

Poniższe szczegóły pokażą, który dział jest odpowiedzialny za jakie działania:

Departament TelekomunikacjiDziałania związane z działem
PrzedsprzedażZajmuje się wszystkimi działaniami związanymi ze sprzedażą, takimi jak reklamy, różnego rodzaju usługi, rabaty na każdą usługę, promocje itp
ZamawianieTen dział zajmuje się każdym zamówieniem, takim jak zamówienie na nowe połączenie lub przerwanie istniejącego połączenia
Obsługa administracyjnaGdy dostawca usług telekomunikacyjnych (TSP) zwraca się do klienta o nową usługę, a klient złożył żądanie uruchomienia usługi, wówczas dział „Provisioning” faktycznie zapewnia klientowi wymagane połączenie
Dane do fakturyGdy zamówienie zostało pomyślnie zakończone przez zespół ds. Zamówień i zaopatrzenia, a klient zaczyna korzystać z rzeczywistej usługi, rozpoczyna się również fakturowanie. W tym dziale odbywają się wszystkie czynności związane z fakturowaniem
Usługa ubezpieczeniowaPodczas korzystania z serwisu, jeśli klient ma jakiś problem techniczny, pojawia się ten dział. Zawsze jest dostępny zespół do rozwiązywania problemów dla klienta. W przypadku jakiejkolwiek awarii technicznej zespół ten rozwiązuje problem
System inwentaryzacjiSystem magazynowy przechowuje wszystkie dane, takie jak zapytanie klienta, złożone zamówienie, pomyślna realizacja zamówienia, historia satysfakcji klienta, problemy klienta, rozwiązanie problemów itp. Ten system działa jako magazyn wszystkich informacji

Typy testów przeprowadzane na oprogramowaniu telekomunikacyjnym lub projekcie

Poniższe typy testów są przeprowadzane na oprogramowaniu telekomunikacyjnym.

# 1) Testowanie zgodności:

Testowanie zgodności to formalny sposób testowania standardów. Testy telekomunikacyjne są rozłożone na różne elementy sieci, protokoły i urządzenia opracowane przez różne organizacje. Elementy te często odnoszą się do siebie i obecnie ważne jest, aby zapewnić utrzymanie odpowiednich standardów danych między dwoma systemami sieciowymi.

W ramach testów zgodności przeprowadzane są następujące testy:

  • Zgodność interfejsu elektrycznego
  • Zgodność warstwy transportowej
  • Zgodność protokołów

# 2) Testowanie IVR:

IVR to system „Interactive Voice Response”, najważniejszy w testowaniu telekomunikacji. IVR składa się z różnych menu, a każde menu ma inny wybór. Tego typu testy są zwykle przeprowadzane przez telefon. Użytkownik musi wybrać określony numer obsługi klienta, a połączenie zostanie przekazane do agenta obsługi klienta na podstawie wyboru wybranego przez użytkownika.

Ten typ systemu wymaga kompleksowych testów, aby użytkownicy nie byli zdezorientowani co do opcji w systemie i mogli bezproblemowo zrealizować transakcję. System IVR można zweryfikować za pomocą głosu i odpowiedzi DTMF (Dual-tone multi-frequency).

Na przykład kroki wymienione poniżej są wymagane, aby uzyskać saldo konta oszczędnościowego klienta:

  • Użytkownik wybiera numer IVR i słyszy powitanie oraz opcję menu.
  • IVR prosi o weryfikację.
  • Użytkownik wprowadza swoje poświadczenia za pomocą systemu DTMF.
  • IVR odtwarza opcje menu i naciśnij 1, aby wyświetlić informacje o koncie, 2, aby uzyskać transfer środków.
  • Użytkownik wprowadza 1, aby uzyskać informacje o swoim koncie.
  • Odtwarzanie IVR naciśnij 1, aby wyświetlić ostatnie saldo lub 2, aby uzyskać ostatnie 3 transakcje.
  • Użytkownik wprowadza 1 za pomocą DTMF.
  • IVR podpowiada klientom najnowsze dostępne saldo.

Dalsza lektura => Szczegółowy proces testowania IVR

# 3) Testowanie połączeń międzysieciowych:

Sama nazwa wyjaśnia, że ​​testowanie połączenia dwóch oddzielnych sieci lub ich elementów. Podstawową ideą tego typu testów jest sprawdzenie, czy połączone elementy komunikują się ze sobą poprawnie i czy nie ma usterki technicznej.

# 4) Testowanie interoperacyjności:

Testowanie interoperacyjności oznacza testowanie urządzeń opracowanych przez wielu producentów i sprawdzanie, czy urządzenia te prawidłowo współdziałają z innym oprogramowaniem i sprzętem, czy też nie.

oprogramowanie napisane w języku c ++

Na przykład w testach interoperacyjności telefony komórkowe są testowane pod kątem wymagań różnych sieci i powinny działać poprawnie. Ponadto różne sieci komórkowe muszą działać poprawnie z różnymi telefonami komórkowymi. Ten rodzaj testowania może ujawnić problemy, których testy zgodności nie byłyby w stanie zidentyfikować.

# 5) Testowanie wydajności:

Testowanie wydajności to weryfikacja testowanego urządzenia, które pod maksymalnym obciążeniem spełnia dopuszczalny poziom. Testy wydajnościowe pozwalają urządzeniu zidentyfikować jego pojemność przy maksymalnym ruchu komunikacyjnym.

# 6) Testowanie bezpieczeństwa:

Testy bezpieczeństwa mają na celu penetrację sieci i aplikacji przy użyciu różnych narzędzi i technologii oraz sprawdzenie, czy system jest wolny od podatności. Służy również do testowania, czy doszło do naruszenia bezpieczeństwa, a jeśli tak, to ile strat poniesie organizacja lub produkt.

Testy bezpieczeństwa służą również do sprawdzenia, jak dobre praktyki bezpieczeństwa są wdrażane dla produktu i jak dobrze można skonfigurować system.

Automatyzacja procesów telekomunikacyjnych

Ze względu na rosnące zapotrzebowanie ze strony nabywców i rosnące możliwości w dziedzinie technologii, testowanie jest wykładnicze dla dostawców usług i producentów telekomunikacyjnych. Osiąga się to poprzez wykorzystanie struktury automatyzacji do testowania od końca do końca, co zwiększy rentowność.

Różne typy testów można zautomatyzować przy użyciu struktury automatyzacji, takiej jak testowanie urządzeń, testowanie sieci, testowanie systemu itp., Co z kolei zwiększy zasięg testów i skróci czas wykonania.

Platforma oparta na robotach jest używana do testowania w telekomunikacji. Framework robota to platforma automatyzacji testów do testów akceptacyjnych. Platforma robota to oprogramowanie typu open source, a biblioteki wymagane przez platformę Robot do testowania telekomunikacyjnego są również otwartymi źródłami.

  • Zautomatyzowane rozwiązanie telekomunikacyjne zapewnia spójne testy, które można dostosować w oparciu o wymagania projektu.
  • Zwykle ręczne wykonanie wszystkich czynności przez dostawcę usług telekomunikacyjnych (TSP) zajmuje od 6 do 8 miesięcy. Te ręczne działania powodują niewiele wyników podatnych na błędy.
  • Automatyzacja w branży telekomunikacyjnej drastycznie redukuje liczbę błędów i kończy cały proces w krótkim czasie.
  • Proces automatyzacji gwarantuje prawidłową realizację przepływu procesów telekomunikacyjnych, co zyskuje zaufanie klienta.

Narzędzia używane podczas projektu testów telekomunikacyjnych

Poniżej podano kilka narzędzi, które są używane w testach telekomunikacyjnych.

NarzędzieUżywane w / przydatne dla
Wireshark / EtherealJest to narzędzie typu open source. Jest używany w testowaniu protokołów do rozwiązywania problemów z siecią, analizy.
NethawkSłuży do testowania protokołu SS7
EtherpeekUżywany do testowania IP
Symulator GlomosimSłuży do symulacji systemów sieci przewodowej i bezprzewodowej
Abacus5000Testowanie protokołu SIP (Session Initiation Protocol)
Testuj system mobilny (TMS)Jest to podstawowe narzędzie do testowania, analizy i monitorowania dysków sieci bezprzewodowej
Tester sieci komunikacyjnej (CNT)Służy do szybkiego wykrywania terminali i ratowania wielu terminali

Uwaga: Wymienione powyżej to tylko kilka narzędzi, które są używane w testach telekomunikacyjnych. Istnieją również inne rodzaje narzędzi, które są używane w testach telekomunikacyjnych, ale tutaj lista jest bardzo ograniczona i krótka.

Przykładowy przypadek testowy w testach telekomunikacyjnych

Istnieją różne typy testów dostępne w testowaniu telekomunikacyjnym, jak wspomniano w powyższej sekcji. Jednak w tym artykule zajmiemy się przykładowym przypadkiem testowym jednej z funkcji System rozliczeniowy który obejmuje różne etapy testowania.

Istnieje kilka warunków wstępnych, które należy spełnić przed rozpoczęciem testu, na przykład połączenie powinno już zostać nawiązane, a klient musiał oferować różne usługi itp.

Krok NieOpis krokuSpodziewany wynik
Krok 7Sprawdź, czy jeśli którakolwiek z usług zostanie zatrzymana między cyklem rozliczeniowym, rachunek powinien zostać wygenerowany za tę usługę do daty aktywnej, a nie za cały cykl rozliczeniowyRachunek powinien być generowany proporcjonalnie
Krok 1Sprawdź, czy numer telefonu klienta jest zarejestrowany u operatora telekomunikacyjnegoNumer telefonu klienta powinien być zarejestrowany u operatora telekomunikacyjnego
Krok 2Sprawdź, czy numer działa, a podany numer ma oczekiwaną liczbę cyfr (zwykle w przypadku numeru telefonu komórkowego cyfry mają 10 cyfr)Numer telefonu powinien składać się z 10 cyfr i działać
Krok 3Sprawdź, czy wygenerowany rachunek zawiera wszystkie dokładne szczegóły połączeń wraz z datą i godzinąWygenerowany rachunek powinien zawierać dokładne dane połączenia z odpowiednią datą i godziną
Krok 4Potwierdź, że klient zapłacił wszystkie istniejące rachunki, a jeśli nie, pokaż to na ekranie głównym zgodnie z wymaganiami biznesowymiIstniejące niezapłacone rachunki powinny być wyświetlane na ekranie głównym
Krok 5Potwierdź, że jeśli klient zapłacił już jakąś nadwyżkę rachunku, to nadwyżka powinna zostać odliczona od bieżącego rachunku, a następnie wyświetlić pozostały rachunek klientowiBieżący rachunek wyświetlany klientowi powinien odliczyć nadwyżkę zapłaconą w ostatnim rachunku, a pozostały rachunek powinien zostać wyświetlony klientowi
Krok 6Sprawdź, czy rachunek jest generowany tylko dla tych usług, które są aktywne pod numerem klientaRachunek należy wygenerować za usługi aktywowane przez klienta
Krok 8Potwierdź, że jeśli jakakolwiek bezpłatna usługa została aktywowana na tym numerze, powinna zostać wyłączona z rozliczeńUsługi, które są bezpłatne dla klienta, powinny być wyłączone z rachunku

Wniosek

Branża telekomunikacyjna obejmuje różne dziedziny, takie jak sieci, protokoły, komunikacja przewodowa, komunikacja bezprzewodowa, połączenia szerokopasmowe itp.

Stąd testowanie tak szerokiego zakresu dziedzin wymaga znajomości dziedziny i różnego rodzaju narzędzi, które są wykorzystywane do przeprowadzania skutecznych i dogłębnych testów.

Ten artykuł zawiera wszystkie podstawowe informacje o domenie telekomunikacyjnej tym, którzy są nowicjuszami w dziedzinie telekomunikacji.

Miłego czytania !!

rekomendowane lektury

^