Przewodnik po outsourcingu QA: Testowanie oprogramowania Firmy outsourcingowe

qa outsourcing guide

Kompletny przewodnik po outsourcingu QA wraz z listą najlepszych firm outsourcingowych testujących oprogramowanie:

Gdy praca jest zlecana zewnętrznemu dostawcy / firmie, ale nie jest wykonywana przez wewnętrzny rdzeń zespołu, wówczas proces ten nazywa się outsourcingiem. QA lub Software Testing to jeden z takich obszarów, który wiele firm woli zlecać na zewnątrz.

Istnieje kilka czynników, które decydują o potrzebie outsourcingu, a jednocześnie niektóre punkty należy zwrócić uwagę przed sfinalizowaniem outsourcingu dostawcy.

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez kilka czynników, o których należy pamiętać przed outsourcingiem, obawy przed sfinalizowaniem firmy outsourcingowej, wraz z listą TOP dostawców outsourcingu testowania oprogramowania.

Czego się nauczysz:

• Testowanie oprogramowania outsourcingu: dlaczego jest to potrzebne?
  • Czynniki do rozważenia przed outsourcingiem
  • Offshore QA Outsourcing
  • Korzyści z outsourcingu kontroli jakości
  • Najlepsze firmy zajmujące się outsourcingiem zapewniania jakości
    • # 1) QAlified
    • # 2) Zapewnienie jakości iBeta
    • # 3) QASource
    • # 4) ScienceSoft
    • # 5) QAMentor
    • # 6) TestMatick
    • # 7) ValueCoders
  • Jak wybrać najlepszą firmę?
  • Modele outsourcingu testowania oprogramowania
    • 1) Tradycyjne usługi testowe
    • 2) Specjalistyczne usługi testowe
  • Lista usług testowania oprogramowania, które można zlecić na zewnątrz
  • Kilka przydatnych wskazówek dotyczących skutecznego outsourcingu kontroli jakości
• Wniosek
  • rekomendowane lektury

Testowanie oprogramowania outsourcingu: dlaczego jest to potrzebne?

Outsourcing testowania oprogramowania to praktyka polegająca na przekazaniu zadań związanych z testowaniem niezależnemu specjaliście testowemu, firmie testującej lub stronie trzeciej, jeśli nie są oni zaangażowani w ogólny proces tworzenia oprogramowania, z wyjątkiem testowania.

Znalezienie odpowiedniej kombinacji zestawu umiejętności potrzebnych do realizacji projektu w oparciu o różne najnowsze technologie wewnątrz organizacji jest dużym wyzwaniem dla organizacji.

Cytując przykład , projekt, nad którym ostatnio pracowałem, obejmował stworzenie od podstaw zespołu testującego z wykwalifikowanymi zasobami, procesami, metodologiami i narzędziami.

Członkowie zespołu wymagali umiejętności z dziedziny opieki zdrowotnej, Mobile Automation (Selenium, Appium), wiedzy o testowaniu Rest API, znajomości SOAPUI, a także gruntownego zaplecza testowania w chmurze.

Zatem ostatecznie wymagano testera ze znajomością opieki zdrowotnej, automatyzacji, strategii testowania środowiska chmurowego oraz znajomością kodowania i skryptów (Python lub Java).

Jak można się spodziewać, że ktoś będzie posiadał wszystkie te umiejętności? Czy uważasz, że możliwe jest dostarczenie oczekiwanej jakości w określonym terminie, nawet jeśli brakuje jednego z tych zestawów umiejętności?

Czy uważasz, że byłoby możliwe, aby wszystkie organizacje zatrudniły testerów o najbardziej dopasowanych umiejętnościach, przeszkoliły ich w zakresie luki w wiedzy, przyspieszyły i zaangażowały w realizację projektu? Myślisz, że możemy oczekiwać, że będą produktywne od pierwszego dnia?

Wiele organizacji nie jest samodzielnie Testing Services Company, gdzie nie ma dedykowanego Centrum Doskonałości Testów (TCOE) utworzonego z MŚP, doświadczonymi testerami, kierownikami testów i architektami testów, a także najnowszymi narzędziami i technologiami dostępnymi w celu spełnienia testów wymagania różnych projektów w całej organizacji.

jak otworzyć pliki swf

Albo nie aktualizowali się na bieżąco z najnowszymi trendami testowania, przyjmując światowe najlepsze praktyki i optymalizując produktywność testowania dzięki wydajnym metodologiom. Okazuje się, że zbudowanie i utrzymanie kluczowych kompetencji w organizacji jest dość kosztowne w porównaniu z outsourcingiem.

W związku z tym organizacje, które nie mają żadnych długoterminowych planów tworzenia podstawowych kompetencji w zakresie testowania, wolałyby skorzystać z outsourcingu usług zapewniania jakości.

Podobnie wiele organizacji nie może sobie pozwolić na ustanowienie TCOE, zwłaszcza startupy, w których nie mogą odwrócić uwagi od rozwoju produktu i zainwestować czasu i wysiłku w konfigurację obiektów testowych.

W takich przypadkach organizacje mają trudności z dostarczeniem klientowi produktu wysokiej jakości. Muszą iść na kompromis w kwestii jakości, ponieważ nie mogą przyjąć najnowszych technologii testowania, technik i trendów, a zatem nie znajdują innej opcji niż outsourcing testów w celu utrzymania jakości produktu.

Czasami może to być jednorazowy wysiłek, a firma nie chce wydawać ogromnych sum na wewnętrzną konfigurację testów i wysiłki związane z testowaniem, dlatego decyduje się na outsourcing testów i zlecenie ich ekspertom domeny.

Czynniki do rozważenia przed outsourcingiem

Jeśli masz wątpliwości, czy wykonać projekt kontroli jakości wewnętrznie, czy też zatrudnić firmę testującą, sprawdź poniższe scenariusze, aby wyjaśnić swoje wątpliwości.

# 1) Jednorazowy projekt i wewnętrzny zespół ds. Kontroli jakości nie mają umiejętności

Załóżmy, że musisz wykonać testy dla jednorazowego projektu, ale projekt wymaga specjalistycznego zestawu umiejętności, którego brakuje zespołowi wewnętrznemu.

W takim przypadku istnieje możliwość szkolenia zasobów wewnętrznych, ale byłoby to czasochłonne i wiązałoby się również z określonymi kosztami. Dlatego możesz zdecydować się na outsourcing prac zapewniania jakości firmie posiadającej wymagane doświadczenie i wspierającej najnowszą technologię.

2) Projekt w krótkich ramach czasowych, ale potrzeba więcej osób

Siła zespołu kontroli jakości jest zawsze mniejsza w porównaniu z zespołami programistycznymi i konserwacyjnymi. Wielokrotnie, z powodu opóźnień w rozwoju lub z innego powodu, okno kontroli jakości jest skracane, a projekt lub firma wymagałyby jej zakończenia najwcześniej.

Jedną z opcji w takich przypadkach jest wykorzystanie istniejących zasobów i wykonanie testów wysokopoziomowych lub włączenie większej liczby osób i wykonanie obszernych testów. To drugie staje się trudnym wyborem, ponieważ rozmowa kwalifikacyjna i zatrudnianie osób do testowania i zatrzymywanie ich na dłuższy okres stanowi wyzwanie. Dlatego lepszym rozwiązaniem jest zlecenie pracy znanej firmie QA.

# 3) Projekt długoterminowy, ale trzeba oszczędzać na kosztach

Praca outsourcingowa jest metodą opłacalną. Utrzymanie wewnętrznego zespołu ze specjalistycznymi umiejętnościami jest zawsze kosztowne w porównaniu z utrzymywaniem umowy ze stroną trzecią. Jeśli więc jesteś w sytuacji, aby zarządzać i realizować długoterminowe projekty, rozsądnie będzie pomyśleć o outsourcingu 90% pracy.

Zawsze dobrze jest utrzymywać wewnętrznie mały zespół ekspertów biznesowych i koordynatorów projektów. Outsourcing wszystkiego to kolejne wyzwanie związane z utratą kontroli nad projektem i wiedzą biznesową. Dlatego powinieneś mieć dobrą kontrolę nad tym, co należy zlecić na zewnątrz.

Offshore QA Outsourcing

Rynek offshore QA w dzisiejszych czasach szybko się rozwija. Wiele amerykańskich firm IT zleca swoje działy QA zewnętrznym dostawcom. Offshore QA outsourcing może przynieść firmom znaczne oszczędności kosztów. Korzyści są nie tylko związane z oszczędnością kosztów, ale outsourcing offshore może zaoferować znacznie więcej.

Niektóre z głównych zalet obejmują:

• Szybszy czas wprowadzenia na rynek: Kiedy używamy kombinacji zespołów onshore i offshore, czas testowania czasami skraca się o połowę. Dzięki offshore outsourcingowi zespoły są dostępne w różnych strefach czasowych. To rzeczywiście podwaja wysiłek i wydajność bez zwiększania kosztów.
• Wyższy zwrot z inwestycji: W krajach takich jak Stany Zjednoczone koszty pracy są bardzo wysokie. Mogą więc odnieść korzyści z offshore outsourcingu, ponieważ koszt pracy jest znacznie niższy w innych tradycyjnych regionach outsourcingu, na ogół o tym samym lub wyższym poziomie kwalifikacji i umiejętności. Zatem zwrot z inwestycji w offshore outsourcing jest bardzo wysoki.
• Skoncentruj się na podstawowej działalności: Zwalniając wewnętrzne zasoby i przydzielając czasochłonne zadania zespołowi zewnętrznemu, możesz skupić się na głównych obszarach biznesowych lub podjąć nowe zadania.
• Globalna dźwignia: Outsourcing stawia Twoją organizację w środku dodatkowego globalnego rynku. Nasza firma będzie miała większe podejście do globalnych zasobów, bazy wiedzy i umiejętności, a także zdobędzie rozgłos na wschodzących rynkach.

Korzyści z outsourcingu kontroli jakości

[wizerunek źródło ]

Istnieje kilka korzyści z outsourcingu testów, a kilka z nich wymieniono poniżej.

# 1) Oszczędność kosztów jest główną zaletą outsourcingu. Budowanie podstawowej kompetencji, ustalanie TCOE w organizacji wiąże się ze zwiększonymi kosztami testowania, narzutem na narzędzia testowe, kosztownymi konfiguracjami infrastruktury, a zatem będzie kosztowne w porównaniu do outsourcingu testów. W związku z tym outsourcing spowoduje ogólną redukcję kosztów operacyjnych i wzrost przychodów.

#dwa) Specjaliści lub organizacje testujące stosują systematyczne podejście do przeprowadzania testów w oparciu o światowe najlepsze praktyki, najlepsze techniki metodologii i strategii testowania, procesy i narzędzia, dzięki czemu zapewniają najwyższej jakości testy przy użyciu opłacalnych metod.

# 3) Te niezależne organizacje testujące są wyposażone w silne, technicznie solidne zasoby testowe i zbudowały własne kosztowne platformy testowe, infrastruktury chmurowe do celów testowych, które wykorzystywałyby do celów testowych.

# 4) Niezależni testerzy lub osoby trzecie mogą świadczyć wyspecjalizowane usługi w różnych domenach, szczególnie w dowolnych niszowych obszarach lub najnowszych technologiach, takich jak usługi internetowe, testy mobilne, testy w chmurze, testy systemów wbudowanych, testy cyfrowe i duże zbiory danych. W związku z tym mogą zapewnić wyspecjalizowane oferty oprócz normalnych testów, a otrzymasz pełne pokrycie testów z najnowszymi narzędziami do testowania.

# 5) Mogą świadczyć wszelkiego rodzaju usługi testowe, tj. Od prostych testów po inżynierię jakości, doradztwo testowe, automatyzację testów, testy nowej generacji (testy cyfrowe, analityka dużych zbiorów danych, testy mobilne, testowanie urządzeń medycznych itp.), Które wymagają solidnej strategii testów. i wysoce analityczne umiejętności testera.

Świadczą również usługi, takie jak planowanie testów, projektowanie testów, wykonywanie testów, zarządzanie testami, zarządzanie danymi testowymi, wirtualizacja usług, przyjmując różne najnowsze modele SDLC, takie jak Agile i DevOps.

# 6) Ci testerzy będą posiadać zaawansowaną wiedzę i doświadczenie we wszystkich narzędziach open source i komercyjnych, które można dostosować i zintegrować z dostępnymi na rynku platformami automatyzacji.

# 7) Niezależni testerzy i organizacje testujące nie tylko zapewniają innowacyjne rozwiązania, ale także rozwiązania różnych problemów testowych napotykanych przez klientów na całym świecie. Mogą poradzić sobie z najtrudniejszymi problemami z testowaniem oprogramowania na różnych etapach testowania.

# 8) Mogą przeprowadzić niezależne organizacje testujące lub testerzy obiektywna ocena i raportowanie testów, dzięki czemu mogą dostarczać dokładnych informacji zwrotnych bez wpływu z zewnątrz.

# 9) Niezależne firmy lub osoby trzecie nie będą miały informacji o żadnych zmianach związanych z projektem, które nastąpiły podczas procesu tworzenia oprogramowania, które mają wpływ na testowanie i otrzymujesz testowanie bez wpływu.

# 10) Outsourcing pomaga w pokonywaniu ograniczeń związanych z niedostępnością umiejętności, zasobów i czasu.

#jedenaście) Gdy testy są przekazywane ekspertom ds. Testów, właściciele firm mogą być pewni, że zastosują najlepsze praktyki w branży. Ogólnie rzecz biorąc, dostarczony produkt końcowy będzie wynosił wysoka jakość.

# 12) Właściciele firm nie muszą martwić się o harmonogram dostaw i możliwość przekroczenia terminów z punktu widzenia testowania, ustanawiając silne umowy SLA z firmą zewnętrzną w zakresie harmonogramu, a nawet innych parametrów jakości. To z kolei pomaga skrócić całkowity czas potrzebny na tworzenie oprogramowania.

# 13) Właściciele nie muszą martwić się o proces testowania i zarządzania testami przyjęty przez dostawców. Mogą okresowo dokonywać przeglądu zleconej pracy, regularnie monitorując program i mogą skupić się na działalności rozwojowej.

# 14) Outsourcing testów zapewnia zewnętrzny pogląd na produkt, a także ogólny obraz produktu dla właścicieli firm, co pomaga im podejmować lepsze decyzje.

#piętnaście) Obciążenie i odpowiedzialność zespołu wewnętrznego zostaną zmniejszone, co zapewni im przepustowość, aby byli bardziej efektywni i innowacyjni w swoim zakresie pracy. W związku z tym zmniejszy się nacisk na zasoby wewnętrzne.

# 16) Organizacje mogą uzyskać dodatkowe wsparcie dla testów od niezależnych dostawców w przypadku specjalnych wymagań, takich jak nowa technologia, kryzys czasowy lub kryzys zasobów.

# 17) Klient może przyjąć odpowiednie modele biznesowe i płatności w oparciu o swoje specyficzne wymagania projektu z krótkoterminową lub długoterminową umową opartą na umowie SLA.

# 18) Testowanie Crowdsource pomaga organizacjom w udostępnianiu ich oprogramowania użytkownikom końcowym w czasie rzeczywistym, a tym samym może uzyskać zbiór doświadczeń użytkowników końcowych, informacji zwrotnych i defektów z dużym wyprzedzeniem podczas samej fazy testowania.

# 19) Co najważniejsze, udowodniono, że przegląd i testowanie wykonane przez osobę z zewnątrz jest zawsze lepsze. Osoby z zewnątrz będą zwracać szczególną uwagę na każdy szczegół produktu, a perspektywa osoby z zewnątrz pomoże poprawić jakość produktu w szybszym tempie.

#20) Jeśli testowanie jest zlecane zespołowi znajdującemu się w innej strefie czasowej, właściciele mogą wykorzystać możliwość czynnika strefy czasowej. Zanim obudzą się następnego dnia, raport z testu jest gotowy.

Ogólnie rzecz biorąc, outsourcing kontroli jakości może zmienić zasady gry w Twojej firmie!

Najlepsze firmy zajmujące się outsourcingiem zapewniania jakości

Outsourcing zapewniania jakości zapewnia ogólne oszczędności kosztów. Dodatkowo jedną z głównych zalet outsourcingu QA jest niezawodny poziom jakości. Dobrze rozpoznawalna firma outsourcingowa ds. Kontroli jakości składa się z zespołu, który posiada dogłębną wiedzę i biegłość zdobytą podczas testowania szerokiej gamy produktów oprogramowania.

Poniżej znajduje się lista najlepszych firm outsourcingowych zapewniania jakości na całym świecie.

# 1) QAlified

QAlified to firma zajmująca się testowaniem oprogramowania i zapewnianiem jakości, specjalizująca się w rozwiązywaniu problemów związanych z jakością poprzez zmniejszanie ryzyka, maksymalizację wydajności i wzmacnianie organizacji.

Niezależny partner oceniający jakość oprogramowania z doświadczeniem w różnych technologiach dla dowolnego typu oprogramowania. Z ponad 600 projektami w bankowości, usługach finansowych, administracji (sektor publiczny), opiece zdrowotnej, technologiach informatycznych.

Lokalizacja: Montewideo, Urugwaj.

# 2) Zapewnienie jakości iBeta

iBeta Quality Assurance zleca usługi testowania oprogramowania małym startupom, a także firmom z listy Fortune 500. Została założona w 1999 roku. Oferuje szeroki zakres usług, w tym testy ręczne, testy automatyczne, testy witryn internetowych, testy mobilne itp.

Wszystkie prace wykonuje we w pełni wyposażonym laboratorium o powierzchni 40 000 m². Może świadczyć usługi firmom zlokalizowanym na całym świecie.

iBeta Quality Assurance przydziela dedykowanego Project Managera i członków zespołu testowego do każdego projektu. Zapewnia bezproblemową integrację poprzez dostosowywanie metod i procesów. Zachowa pełną przejrzystość od fazy zamówienia do zakończenia projektu.

Lokalizacja: Siedziba główna znajduje się w Kolorado w USA

# 3) QASource

QASource jest wiodącą firmą zajmującą się inżynierią oprogramowania i usługami kontroli jakości, oferującą pełen zestaw usług testowania kontroli jakości, które pomagają w szybszym wydawaniu lepszego oprogramowania.

Dzięki zespołowi ponad 800 inżynierów zlokalizowanych zarówno w lokalizacjach offshore, jak i nearshore, świadczy usługi testowania oprogramowania, aby pomóc firmom z listy Fortune 500 i start-upom od 2002 roku.

Specjalizują się w testowaniu automatyzacji, testowaniu API, testach funkcjonalnych, testach mobilnych, testach Salesforce i usługach DevOps. Kilku jej klientów to Ford, Oracle, Prudential, eBay, Target, Facebook i IBM.

Lokalizacja: Z siedzibą w Dolinie Krzemowej QAsource ma również biura w Chandigarh w Indiach i Aguascalientes w Meksyku.

# 4) ScienceSoft

ScienceSoft jest wiodącym dostawcą usług outsourcingu QA z 31-letnim doświadczeniem w tej dziedzinie. Firma posiada wewnętrzne centrum doskonałości testowania, w skład którego wchodzi ponad 75 przeszkolonych w danej dziedzinie inżynierów testowych i konsultantów ds. Kontroli jakości, doświadczonych w złożonych i długotrwałych projektach.

ScienceSoft oferuje testy ręczne i zautomatyzowane (na poziomie interfejsu użytkownika i interfejsu API); testy funkcjonalne i niefunkcjonalne (wydajność, użyteczność, bezpieczeństwo, lokalizacja i inne); testowanie aplikacji chmurowych, internetowych, mobilnych i stacjonarnych.

najlepszy program do pobierania wideo z dowolnej witryny

ScienceSoft to firma posiadająca certyfikat ISO 13485, która posiada dojrzały i ustrukturyzowany proces testowania zgodny z ISO 9001: 2015 i respektuje artefakty testowe wymagane przez IEEE 829-2008.

Lokalizacja: Siedziba w McKinney, TX; biura w Vantaa w Finlandii i Mińsku na Białorusi.

# 5) QAMentor

QAMentor jest jedną z wiodących firm testujących oprogramowanie. Jest oceniany przez CMMI i posiada certyfikat ISO w około 8 różnych biurach na całym świecie. Oferują szeroką gamę usług QA, w tym strategiczną kontrolę jakości, podstawową kontrolę jakości, automatyczną kontrolę jakości, kontrolę jakości na żądanie i wiele innych.

Zatrudnia około 51-200 pracowników. Oferują ceny na poziomie pakietu ekonomicznego od 12 USD za godzinę testera do 29 USD za godzinę testera. Ponadto mają również różne pakiety do testowania witryn internetowych, testów mobilnych i testów automatyzacji, począwszy od 199 do 30 000 USD.

Lokalizacja: QAMentor ma siedzibę w Nowym Jorku. Ponadto firma jest obecna na całym świecie z biurami w New Jersey, Brooklynie, Tajlandii, Wielkiej Brytanii, Francji, Izraelu, Rumunii, Indiach, Ukrainie, Rosji, Białorusi i Tunezji.

Stronie internetowej: QAMentor

# 6) TestMatick

TestMatick, organizacja z siedzibą w USA, jest jedną z najlepszych firm, które zaspokajają wszelkie potrzeby outsourcingu kontroli jakości.

Zapewnia prawie każdą usługę związaną z QA, w tym testy mobilne, testy funkcjonalne, testy instalacji, testy gier, testy e-commerce, usługi pisania technicznego, testy SEO, usługi rekrutacyjne QA i wiele więcej. Ma reputację klientów na całym świecie. Mediaspectrum, Sweetrush, Samanage itp. To tylko niektóre z nich.

Zatrudnia około 51-200 pracowników. Średnia stawka godzinowa za ich usługi testowe wynosi< / hr.

Lokalizacja: Siedziba TestMatick znajduje się w Nowym Jorku. Mają również biura na Ukrainie i Cyprze.

Stronie internetowej: TestMatick

# 7) ValueCoders

Organizacja ta świadczy wiele usług outsourcingowych na całym świecie, a wśród nich jest testowanie oprogramowania i kontrola jakości. Koncentrują się na testowaniu w oparciu o wspólne obawy firm. Oferują wiele usług zapewniania jakości, w tym niezależną kontrolę jakości, testy zintegrowane, doradztwo w zakresie kontroli jakości, testy w pełnym cyklu, testy w połowie okresu użytkowania i testy niestandardowe.

Zatrudniają około 201-500 pracowników. Średnia stawka godzinowa za ich usługi testowe wynosi< / hr.

Lokalizacja: Ich siedziba znajduje się w Gurugram w Indiach.

Stronie internetowej: ValueCoders

Kilka innych godnych uwagi firm outsourcingowych QA obejmuje:

# 8) PixelCrayons
# 9) TestScenarios
# 10) Devstringx Technologies Pvt Ltd.
#jedenaście) Testco
# 12) Silicus
# 13) QA Test Lab
# 14) Qualitest
#piętnaście) Rozwiązanie TechWare
# 16) Orient Software
# 17) Ideavate
# 18) LogiGear
# 19) Axis Technical
#20) NetSity
#dwadzieścia jeden) CSC
# 22) uTest
# 2. 3) A1 QA
# 24) BugHuntress QA Lab
# 25) Orimark Technologies
# 26) Cigniti Technologies
# 27) STC ThirdEye
# 28) Thinksoft Global
# 29) Oprogramowanie Indium
# 30) Czyste testowanie
# 31) 360Logica

Sugerowane czytanie => Najlepsze firmy testujące oprogramowanie

Jak wybrać najlepszą firmę?

Wybierając dostawcę outsourcingu zapewniania jakości, należy przeprowadzić rozległe badania, biorąc pod uwagę niektóre ważne czynniki jak wspomniano niżej.

# 1) Portfolio:

Ważne jest, aby przejrzeć portfolio organizacji pod kątem jej wizji, misji, celów, celów i obecnych klientów. Powinna to być firma o dobrej reputacji w świecie outsourcingu i przyzwoita pozycja w branży.

Zasadniczo, aby ocenić możliwości firmy, należy sprawdzić trzy następujące czynniki:

• Zestaw umiejętności / obszar kompetencji: Wykonanie testu przez amatora w porównaniu z wykonaniem go przez doświadczonego pracownika ma duży wpływ na ogólny wynik. Dlatego zanim zdecydujesz się na firmę outsourcingową, dowiedz się, jakie usługi świadczy, czyli co rodzaje testów i jaką wiedzę posiadają, ile lat ma firma itp. oraz prześledzić historię ich projektów i klientów, których obsłużyli w przeszłości. Co więcej, najbardziej sprawni pracownicy QA mają generalnie certyfikat ISTQB / CTAL / CTFL, co dowodzi, że są technicznie mocni. W ten sposób możesz sprawdzić, czy testerzy tej firmy posiadają te certyfikaty.
• Bibliografia: Dokładaj wszelkich starań, aby sprawdzić referencje, które przedstawia Ci sprzedawca. Sprawdź również, które firmy outsourcingowe QA osiągają postępy w branży. Zapoznaj się z trendami rynkowymi i raportami.
• Doświadczenie branżowe: Sprawdź, czy testerzy mają wcześniejsze doświadczenie w obsłudze branży, w której działasz. Znajomość funkcji biznesowych może pomóc w testowaniu, a tym samym zapewnić lepszą jakość. Na przykład, jeśli pracujesz w branży opieki zdrowotnej, preferuj testera, który ma doświadczenie we wcześniejszej pracy z projektami opieki zdrowotnej. Podobnie ma to zastosowanie do innych dziedzin, takich jak finanse, prawo, nauka itp.

#dwa) Możliwość dostosowania / elastyczność / skalowanie w górę iw dół:

Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, czy firma znajdująca się na krótkiej liście byłaby w stanie zaspokoić elastyczne potrzeby, tj. W przypadku niektórych projektów może być wymagane więcej zasobów, czy też potrzebna byłaby mniejsza liczba osób, które powinny być w stanie odpowiednio obsłużyć potrzeby.

W związku z tym powinny być wystarczająco elastyczne, aby skalować w górę iw dół zgodnie z zapotrzebowaniem projektu. Personel outsourcingu QA powinien być również wystarczająco zdolny do radzenia sobie ze zmianami w wymaganiach, planach testów, błędach regresji itp. Powinien być w stanie dobrze funkcjonować w stale zmieniających się warunkach.

Ponadto powinni być wystarczająco elastyczni, aby przekonać Twoje wewnętrzne procedury i praktyki.

# 3) Infrastruktura / bezpieczeństwo:

Wiedza na temat infrastruktury, którą firma utrzymuje, jest zdecydowanie jedną z najważniejszych kwestii, które należy wziąć pod uwagę. W dzisiejszym świecie mamy do czynienia z wieloma zabezpieczonymi danymi i rzeczywiście mamy dostęp do informacji poufnych. Dlatego cholernie ważna jest wiedza o tym, jak firma dba o utrzymanie bezpieczeństwa.

Ponadto niektóre testy wymagają specjalistycznej konfiguracji, w tym urządzeń, warunków sieciowych itp., Dlatego przed zleceniem pracy zaleca się sprawdzenie mechanizmu używanego do testowania urządzeń, a także konfiguracji połączenia.

Wiele firm zatrudnia swoich oddanych pracowników do pracy w ODC (Offshore Development Center), gdzie zespół pracuje tylko nad konkretnym projektem klienta, a wstęp do jakiegokolwiek personelu zewnętrznego jest zabroniony. ODC mają zamontowane kamery do celów monitorowania, a także ograniczają użycie urządzeń mobilnych, gadżetów pamięci itp., Aby zapobiec wyciekowi danych.

Zalecane Przeczytaj => Ocena firm testujących oprogramowanie na potrzeby outsourcingu

Modele outsourcingu testowania oprogramowania

Organizacje, koncentrując się na szybkości wprowadzania na rynek, kontroli kosztów i wysokiej jakości, muszą przyjąć zoptymalizowane modele testowania.

Tak więc, chociaż testowanie oprogramowania outsourcingu zdało sobie sprawę ze swojego zakresu i nabrało rozpędu, bardzo ważne jest zrozumienie, jak działa outsourcing w branży IT. Obecnie w branży dostępnych jest kilka modeli outsourcingu.

Rozumiemy dwa szerokie terminy w testowaniu oprogramowania:

• Tradycyjne usługi testowe
• Specjalistyczne usługi testowe

Tradycyjne usługi testowe, ogólnie zwane TTS, to model testowania oprogramowania polegający na przeprowadzaniu testów oprogramowania przez wewnętrzny zespół testujący.

Specjalistyczne usługi testowe, w skrócie STS, obejmują usługi testowania, w ramach których specjaliści ds. Testów, MŚP lub organizacje testujące świadczą usługi testowe na rzecz klienta.

1) Tradycyjne usługi testowe

Model ten obejmuje organizacje, które mają własny zespół testujący w firmie i wspólnie wykonują działania związane z tworzeniem i testowaniem oprogramowania w ramach własnej organizacji, korzystając z własnych zasobów i nie będą zlecać ich nikomu innemu.

Organizacje te utworzyłyby własny wewnętrzny zespół testujący wraz z Testing Center of Excellence (TCOE).

2) Specjalistyczne usługi testowe

Model ten jest również znany jako usługi testowania outsourcingu oprogramowania lub niezależne usługi testowania oprogramowania, które polegają na outsourcingu czynności testowych do 3^{r & D}dostawcy testów imprezowych.

Tutaj specjalistyczna wiedza przedmiotowa (MŚP) lub specjaliści świadczą usługi testowania. Wiemy, że nie jest możliwe posiadanie różnorodnej wiedzy przedmiotowej przez jednego testera lub kilku w grupie. Tak więc, gdy zostanie przeniesiony do wyspecjalizowanej usługi testowej, ci, którzy specjalizują się w tej konkretnej dziedzinie, mogą wykonać znacznie lepszą pracę.

Opcja specjalistycznych usług testowych w ramach outsourcingu testów obejmuje outsourcing testów do,

• Niezależni testerzy
• Organizacje testujące
• Grupa testująca tłum

(i) Niezależni testerzy:

Jeśli praca jest niewielka pod względem rozmiaru i czasu trwania, można ją zlecić niezależnym testerom, zwanych również freelancerami. Ci niezależni testerzy są z dala od programistów, dzięki czemu będą w stanie wykonać dobrą robotę, bez wahania udzielając bezpośredniej, otwartej i rzetelnej opinii o produkcie.

Tak więc, gdy testowanie jest przekazywane „niezależnym testerom”, nie ma obaw o jakiekolwiek tendencyjne decyzje.

Model ten działa na zasadzie płatności godzinowej lub płatności za rodzaj projektu usług płatniczych na rzecz niezależnych testerów, a testerzy będą korzystać z własnej konfiguracji testów innych niż jakakolwiek specjalna konfiguracja testów. W przypadku konieczności przetestowania na specjalnej konfiguracji klient uzyska dostęp do przeprowadzenia testów.

(ii) Organizacje testujące:

Zlecanie testów firmie 3^{r & D}organizacje testujące lub dostawcy testujący obejmują zlecanie im całości lub części prac testowych.

W tym modelu niewielu klientów chciałoby, aby zewnętrzni dostawcy byli zlokalizowani we własnej siedzibie lub razem z zespołem programistycznym w lokalizacji klienta, aby mogli mieć ich na oku, a także zachować poufność projektu. W ten sposób klienci pozwalają tym osobom korzystać z własnej konfiguracji testów, procesów i metodologii.

W innym przypadku zasoby testowe są całkowicie trzymane z dala od właściciela lub będą siedzieć we własnych lokalizacjach biurowych i nie zostaną umieszczone w lokalizacji klienta. Tylko Kierownik Testów współdziała z właścicielem przy wymianie informacji o projekcie i przekazywaniu z powrotem do zespołu, a zatem może on wykorzystywać zasoby klienta do testowania lub nie.

Najwyższej klasy firmy, takie jak Accenture, TechM, Infosys i różne inne organizacje, świadczą usługi testowania klientom globalnym.

Podobnie organizacje, które specjalizują się tylko w testowaniu, takie jak Qualitest, Dignity itp., Są bardzo dobrze zorientowane w różnych obszarach testowania i są wyposażone w doświadczone zasoby ludzkie,konfiguracja infrastruktury i narzędzia oraz zapewnianie klientom światowej klasy usług testowych.

(iii) Testowanie tłumu:

Model Crowd Testing obejmuje oferowanie testów prawdziwym użytkownikom lub użytkownikom końcowym ogólnie podczas testów beta w celu przeprowadzenia testów.

Różne modele płatności, które klienci przyjmują do outsourcingu testów, obejmują:

• Czas i materiał
• Stała cena
• Oparte na wynikach
• Na podstawie umowy SLA
• Wszelkie inne modele

Lista usług testowania oprogramowania, które można zlecić na zewnątrz

Poniżej wymieniono niektóre z usług kontroli jakości, które można zlecić na zewnątrz:

1. Testy funkcjonalności
2. Testowanie aplikacji mobilnych
3. Testowanie automatyczne
4. Test wydajności
5. Testowanie bezpieczeństwa
6. Test użyteczności
7. Testowanie w różnych przeglądarkach
8. Testowanie lokalizacji
9. Usługi pisania technicznego
10. Testowanie SEO
11. Testowanie interfejsu użytkownika
12. Testowanie eksploracyjne
13. Testowanie wieloplatformowe
14. Testowanie gier
15. Testowanie handlu elektronicznego
16. Testowanie instalacji
17. Usługi rekrutacyjne QA
18. Testowanie w pełnym cyklu
19. Testy przed certyfikacją
20. Usługi dokumentacyjne
21. Testowanie zgodności

Kilka przydatnych wskazówek dotyczących skutecznego outsourcingu kontroli jakości

# 1) Wybierz odpowiedniego dostawcę: Rzeczywiście, pierwszą i najważniejszą wskazówką byłby wybór odpowiedniego dostawcy. Omówiliśmy już szczegółowo wybór najlepszej firmy oferującej outsourcing QA.

#dwa) Podpisz kompleksową umowę SLA: Umowa o gwarantowanym poziomie usług odgrywa bardzo ważną rolę w partnerstwach outsourcingowych. Umowa SLA określa zasady, wytyczne i terminy dla każdej fazy testowania. Zabezpiecza obie strony, będąc dla nich prawnym punktem odniesienia.

# 3) Koordynacja między zespołem zleconym na zewnątrz a personelem wewnętrznym: Aby przenosić rzeczy szybciej i łatwiej, powinna istnieć lepsza współpraca i wspólne zrozumienie między personelem wewnętrznym i testami zewnętrznymi. Trzeba umieć dotrzeć do właściwej osoby w organizacji.

Brak właściwej koordynacji i komunikacji między obiema stronami może skutkować słabym zrozumieniem wymagań produktu, niejasnymi raportami o błędach, późnymi zmianami w planie testów, a tym samym skutkować brakiem terminów dostaw.

# 4) Skoncentruj się na outsourcingu testerów na kontroli jakości: Zespół outsourcingowy powinien być skoncentrowany wyłącznie na zadaniach związanych z zapewnieniem jakości. Pobudzanie ich do zadań programistycznych może wprowadzić błąd w testowaniu.

# 5) Często oceniaj dostawcę outsourcingu kontroli jakości: Okresowe przeglądy partnera outsourcingowego pomagają w osiągnięciu wyznaczonych celów kontroli jakości. Powinieneś ocenić obecną pozycję firmy, przejrzeć dokumentację testów, zidentyfikować wszelkie ukryte działania i czynniki kosztowe, a następnie odpowiednio dostosować swój obecny system biznesowy z dostawcą.

# 6) Wybór modelu zaangażowania: Powinieneś wybrać odpowiedni model biznesowy, który byłby zgodny z Twoimi potrzebami biznesowymi i odpowiednio zminimalizowałby ryzyko. Zasadniczą częścią jest tutaj podjęcie decyzji, czy zdecydować się na outsourcing przyrostowy, czy całkowity.

Musisz podjąć tę decyzję, biorąc pod uwagę różne zmienne, takie jak wybór obszaru geologicznego, polityka biznesowa, zrozumienie krajobrazu itp.

# 7) Zmotywuj zewnętrzny zespół ds. Kontroli jakości i własny zespół : Utrzymanie wysokiego morale zespołu ma kluczowe znaczenie dla pomyślnej kontroli jakości. Możesz doceniać członków zespołu na wiele sposobów i powinieneś zadbać o kilka kluczowych wskazówek, jak podano poniżej.

• Udostępnianie zespołowi najnowszych narzędzi i informacji, aby mogli wydajnie pracować.
• Słuchanie pracowników i próby usunięcia ich blokad / problemów.
• Brawa dla nich od czasu do czasu, gdy osiągną jakieś osiągnięcie.

Wniosek

Wszystko, co musisz wiedzieć o outsourcingu QA, zostało szczegółowo wyjaśnione tutaj. Omówiliśmy korzyści płynące z outsourcingu, modele outsourcingu testowania oprogramowania, ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę podczas outsourcingu, a także przydatne wskazówki dotyczące skutecznego outsourcingu zapewniania jakości.

aplikacja szpiegowska na telefon komórkowy dla Androida

Dzięki tym możliwościom i korzyściom wynikającym z outsourcingu usług testowania oprogramowania, koncepcja TCOE powoli spada. Dlatego coraz więcej zalet outsourcingu usług QA popycha organizacje w kierunku outsourcingu testowania oprogramowania.

Na koniec sprawdź to => Przewodnik po testach crowdsourcingowych

rekomendowane lektury

• 13 Kwestie do rozważenia podczas oceny firm testujących oprogramowanie do outsourcingu
• 10 NAJLEPSZYCH dostawców usług outsourcingu Help Desk [Lista 2021]
• 10 NAJLEPSZYCH firm testujących oprogramowanie w USA [Ranking 2021]
• 20 najlepszych usług testowania oprogramowania w 2021 r .: Firmy testujące oprogramowanie
• 10 najlepszych firm świadczących usługi testowania wydajności w 2021 r
• 10 najpopularniejszych dostawców usług testowania automatyzacji na całym świecie
• TOP 10 zarządzanych firm usługowych w 2021 roku