12 najlepszych narzędzi do testowania użyteczności do testowania użyteczności witryny internetowej (LISTA 2021)

12 best usability testing tools

W tym samouczku wymieniono i porównano najlepsze narzędzia do testowania użyteczności, które pomogą Ci wybrać najlepsze narzędzie do testowania użyteczności witryny internetowej dla aplikacji internetowych:

Narzędzia do testowania użyteczności weryfikują witrynę lub aplikację pod kątem wrażeń użytkownika (UX) i zapewniają wgląd w lepsze cyfrowe doświadczenia. Narzędzia te pomogą Ci podejmować szybkie i pewne decyzje na każdym etapie cyklu życia produktu. TrueList Statystyki UX mówią, że 55% firm przeprowadza jakiekolwiek testy wrażenia użytkownika, ale celowy i strategiczny UX może zwiększyć współczynnik konwersji o 400%.

rekomendowane lektury=> Kompletny przewodnik po testowaniu użyteczności

Inną rzeczą, którą należy również wziąć pod uwagę, jest wynik, który Cię interesuje, zbieranie ilościowych danych o użytkownikach lub uzyskiwanie informacji jakościowych. Ponadto firma powinna być w stanie chronić wrażliwe dane podczas przeprowadzania testów online.

Czego się nauczysz:

• Co to jest użyteczność
• Lista najlepszych narzędzi do testowania użyteczności
  • 1) CrazyEgg
  • # 2) Userzoom
  • # 3) Pętla 11
  • # 4) Optymalnie
  • # 5) TryMyUI
  • # 6) Testowanie użytkowników
  • # 7) Qualaroo
  • # 8) Usabilla
  • # 9) UserFeel
  • # 10) Userlytics
  • # 11) Validately.com
• Wniosek
  • rekomendowane lektury

Co to jest użyteczność

Witryna internetowa lub aplikacja powinny nadawać się do użytku; to jest podstawowa idea użyteczności. Użyteczność to coś, co pomaga użytkownikowi, który nie ma żadnej wiedzy o tym, jak uzyskać dostęp do strony internetowej lub dowolnej aplikacji na wszystkie sposoby.

Uważa się, że strona internetowa jest użyteczna, jeśli ma takie funkcje, jak łatwość dostępu, szybkość i wydajność, dobry wygląd, szybkie i łatwe odzyskiwanie po błędach, zapamiętywanie użytkownika itp.

Wskazówki dotyczące obsługi:

Poniższe wskazówki są przydatne do zrozumienia, co dokładnie oznacza użyteczność oprogramowania:

• Dostarczaj przydatne treści.
• Ustal wymagania użytkowników i poznaj oczekiwania użytkowników.
• Unikaj niechcianych grafik.
• Informacje powinny nadawać się do bezpośredniego użytku, czytelne i drukowane, jeśli jest to wymagane.
• Intymne o czasie wymaganym do pobierania i limitach czasu.
• Strona główna jest włączona ze wszystkimi ważnymi opcjami, nawigacjami, linkami, obrazami, przewijaniem i stronicowaniem itp.
• Zaprojektuj dla popularnych przeglądarek z istotnymi różnicami.
• Projekt powszechnie używane rozdzielczości ekranu.
• Proste tło z klikalnymi obszarami tam, gdzie to konieczne.
• Użyj filmów lub animacji, aby lepiej zrozumieć obiekt.
• Sprawdź zawartość sieci Web, instrukcje, akronimy i skróty.
• Uporządkuj informacje.
• Wyświetlaj tylko niezbędną ilość informacji.
• Wykorzystanie kolorów do grupowania podobnych przedmiotów.
• Sprawdź elementy sterujące, takie jak pola list, przyciski opcji, widżety itp.
• Użytkownicy powinni mieć możliwość wglądu do swoich informacji.
• Zapewnij wyniki wyszukiwania.
• Informuj o dostępnych opcjach wyszukiwania, filtrowaniu wyników wyszukiwania, automatycznych podpowiedziach wyszukiwania.
• Opcja wyszukiwania powinna być dostępna na każdej stronie.
• Użyj interaktywnych projektów, wybierz odpowiednią liczbę użytkowników i ustal priorytety zadań.
• Użyj dobrze zdefiniowanej technologii prototypowania.
• Wyświetl listę powiązanych elementów i wyświetlaj każdy.

Test użyteczności jest wykonywana w celu zbadania interfejsu użytkownika wraz z możliwością nauki, wydajnością, zapamiętywalnością, błędem, satysfakcją.

Zobaczmy przykład, aby zrozumieć, dlaczego Testowanie użyteczności jest konieczne. Rozważ swoją wizytę w witrynie internetowej w celu rezerwacji lotów. Rezerwując bilet na jednorazową podróż napotykasz na pewne kwestie, takie jak:

• Trudności z uzyskaniem informacji o locie.
• Nie można przejść do strony rezerwacji biletów.
• Niewłaściwe linki.
• Zamieszanie z ofertami i usługami firmy.
• Odpowiednie bramki płatności są niedostępne.

Są to problemy, które odwracają użytkownika i zmniejszają produktywność systemu, który powoduje ogromne straty. Aby uniknąć takich niejasności i komplikacji, konieczne jest przeprowadzenie testów użyteczności.

Lista najlepszych narzędzi do testowania użyteczności

Oto lista najlepszych narzędzi do testowania użyteczności:

1. CrazyEgg
2. Userzoom
3. Pętla 11
4. Optymalnie
5. TryMyUI
6. UserTesting.com
7. Qualaroo
8. Usabilla
9. UserFeel
10. Userlytics
11. Validately.com
12. UXtweak

Kilka narzędzia do testowania użytkowników online są również dostępne do przeprowadzania testów użyteczności. Wystarczy podać adres URL systemu, a wszystko zostanie zrobione online.

W tym samouczku dokonujemy przeglądu najlepszych narzędzi do testowania użyteczności do testowania dowolnego aspektu Twojej aplikacji internetowej lub witryny internetowej.

1) CrazyEgg

Funkcje:

• CrazyEgg to narzędzie do testowania użyteczności oparte na kliknięciach.
• Zwykle jest podzielony na cztery części, takie jak
  • Mapa ciepła: Rekordy, w których każdy odwiedzający klika stronę internetową.
  • Przewiń mapę: Pokazuje, jak daleko w dół użytkownik przewija każdą stronę.
  • Narzuta: Zrywa liczbę kliknięć na każdej stronie i elemencie na tej stronie.
  • Konfetti: Zawiera szczegółowe informacje o składnikach i elementach wyszukiwania.
• Konfiguracja za pomocą miejsc JavaScript na każdej stronie jest łatwa.
• Wygenerowane raporty można udostępniać za pośrednictwem łącza tylko do odczytu.
• Łatwy w użyciu i ceny miesięczne.

Stronie internetowej: CrazyEgg

# 2) Userzoom

Funkcje:

• Userzoom to platforma do badania doświadczeń użytkowników do testowania i mierzenia doświadczeń użytkowników w witrynach internetowych, aplikacjach i prototypach.
• Jest to wszechstronna, wydajna i intuicyjna platforma.
• Userzoom zapewnia wgląd w każdy etap cyklu rozwoju produktu.
• Może zapewnić szybką informację zwrotną dla użytkowników na temat koncepcji projektowych i prototypów.
• Jest przeznaczony dla badaczy UX, projektantów, menedżerów produktu i marketerów.
• Przydaje się do wszystkich Twoich potrzeb w zakresie wglądu w UX.
• Szyfruje dane za pomocą AES-256 bitów.
• Zapewnia szybkie wyniki i automatyczne raporty.

Stronie internetowej: Userzoom

# 3) Pętla 11

Funkcje:

• Loop11 to bezpłatne narzędzie do testowania użyteczności, które umożliwia zdalne testowanie użyteczności bez moderacji.
• Dane wyświetlane są w postaci raportów zawierających czas zadania, analizę ścieżki itp.
• Nie musisz ładować oprogramowania na stronie internetowej.
• Łatwy w użyciu i zrozumiały oraz nie wymaga żadnego kodowania.
• Może być używany na dowolnej stronie internetowej i podawać prawdziwe dane.

Stronie internetowej: Pętla 11

# 4) Optymalnie

Funkcje:

• Optimizely zapewnia łatwą i szybką edycję obrazów, tekstu i kolorów pojawiających się na stronie internetowej.
• Pomaga zaplanować testy na wielu odmianach.
• Natychmiast wdraża zmiany technologiczne w niestandardowym kodzie.
• Po wygenerowaniu linii kodu przez Optimizely nie trzeba jej ponownie modyfikować.
• Śledzi mierzalne działania, takie jak kliknięcia, konwersacje, które można zdefiniować.
• Potrafi łatwo tworzyć dodatkowe konta użytkowników wraz z organizacją projektu.

Stronie internetowej: Optymalnie

# 5) TryMyUI

Funkcje:

• TryMyUI zapewnia niezależne i konfigurowalne testy.
• Jest to oparte na cenie narzędzie do testowania użyteczności.
• Może śledzić ruchy myszy i naciśnięcia klawiszy oraz służyć do kwestionariusza skali użyteczności systemu.
• TryMyUI przydaje się również do testów mobilnych.
• Zapewnia podstawowe funkcje, zaawansowane filtrowanie, dane ilościowe i wspólną analizę.
• Umożliwia testowanie z testerami.

Stronie internetowej: TryMyUI

# 6) Testowanie użytkowników

Funkcje:

• UserTesting.com to oparta na panelach usługa testowania użyteczności.
• Zapewnia testerom opinie na pytania zadawane przez użytkowników dotyczące odwiedzanej witryny.
• Testerzy przekazują swoje opinie w postaci filmów flash lub pisemnego podsumowania.
• Szybki i tani, ale bez możliwości zadawania dodatkowych pytań.
• Możliwość oceny każdego testera, który podaje informacje jakościowe dla użytkownika / badacza.

Stronie internetowej: UserTesting

# 7) Qualaroo

Funkcje:

• Qualaroo zapewnia inteligentne ankiety inline, które pomagają zadawać pytania na określonej stronie internetowej.
• Qualaroo jest tworzone przez ludzi, którzy stworzyli CrazyEgg.
• Pozwala wybrać typ odpowiedzi, uczestników.
• Umożliwia kilka pytań i odpowiedzi za pośrednictwem powiadomień e-mail.
• Aby uruchomić ankietę, która nie wymaga dalszego wsparcia ze strony twórców stron internetowych, trzeba raz dodać kod do witryny.

Stronie internetowej: Qualaroo

# 8) Usabilla

Funkcje:

• Usabilla to niemoderowane narzędzie zdalnej obsługi stworzone przez Usabilla B.V.
• Śledzi kliknięcia myszą użytkownika wraz z danymi jakościowymi i ilościowymi.
• Usabilla dostarcza wyniki danych jako wizualne raporty map ciepła.
• Dane można pobrać w formacie PDF, CSV, TEXT lub XML.
• Łatwy w konfiguracji, ale nie zapewnia odpowiedzi na pytania podczas testowania.

Stronie internetowej: Usabilla

# 9) UserFeel

Funkcje:

• UserFeel to usługa używana do zdalnego testowania użyteczności.
• Oferuje testowanie użyteczności w wielu językach wraz z językiem angielskim i rejestruje ruchy myszy.
• Relacje wideo i komentarze lektora to tylko niektóre dodatkowe funkcje UserFeel.
• Łatwe, szybkie i niedrogie.

Stronie internetowej: UserFeel

# 10) Userlytics

Funkcje:

• Userlytics to platforma do testowania użytkowników zdalnych. Zapewnia informacje zwrotne od prawdziwych użytkowników Twojej witryny internetowej, aplikacji lub prototypu.
• Platforma pomoże Ci zoptymalizować architekturę informacji stron internetowych, aplikacji mobilnych / stacjonarnych oraz prototypów.
• Może zapewniać nagrania obrazu w obrazie, automatyczną transkrypcję, adnotacje z hiperłączami i szpule z podświetleniem do niemoderowanych i moderowanych testów UX.
• Zapewnia wskaźniki ilościowe i jakościowe.
• Zapewnia funkcje ochrony danych osobowych, które pozwolą ci zablokować nagrywanie ekranu w newralgicznych momentach podczas podróży testowej użytkownika.

Stronie internetowej: Userlytics

# 11) Validately.com

Funkcje:

• Validately to narzędzie do testowania użytkowników z dedykowaną platformą, usługami rekrutacyjnymi i automatycznym raportowaniem.
• Pozwoli ci to wykorzystać dokładne kryteria uczestnika testu i nieograniczoną liczbę pytań kontrolnych. Validately może rekrutować w ciągu 5 dni roboczych do moderowanych badań.
• Validately został stworzony specjalnie do testowania przez użytkowników i będzie przeprowadzał moderowane badania na każdym etapie rozwoju produktu oraz weryfikował hipotezy wcześnie i często.
• Jego platforma testowa ma narzędzia badawcze, takie jak udostępnianie ekranu, robienie notatek, tworzenie klipów, udostępnianie wideo itp.
• Służy do testowania prototypów, witryn internetowych oraz aplikacji natywnych i stacjonarnych / mobilnych (iOS i Android).
• Umożliwia nieograniczoną liczbę obserwatorów dołączanie do sesji na żywo.

Stronie internetowej: Validately

# 12) UXtweak

Funkcje:

najlepsze oprogramowanie do wirtualizacji dla systemu Windows 10

• UXtweak to potężne narzędzie do testowania użyteczności do niemoderowanego testowania użytkowników w Twojej witrynie.
• Dzięki funkcjom UXtweak możesz:
  • Obserwuj, jak respondenci wykonują zadania w Twojej witrynie lub testują prototypy, korzystając z funkcji RePlay Tasks, która umożliwia zdalne niemoderowane badania.
  • Nagraj swoich użytkowników dzięki naszej funkcji nagrywania sesji Powtórz gości.
  • Przeprowadź badanie sortowania kart za pomocą naszej funkcji CardSort.
  • Przeprowadź badanie drzewa za pomocą naszej funkcji TreeTest.
• Badania można uzupełnić kwestionariuszami przed i po badaniu.
• Dzięki funkcji SmartSearch możesz przeszukiwać nagrania sesji pod kątem określonych interakcji, takich jak kliknięcia określonych elementów lub wpisywanie w polach wejściowych.
• Łatwa rekrutacja respondentów - widżet Recruiter w UXtweak umożliwia rekrutację prawdziwych użytkowników witryny bezpośrednio z Twojej witryny. Alternatywnie możesz wysłać potencjalnym respondentom link do badania.
• UXtweak jest bardzo przyjazny dla respondentów - nie muszą niczego instalować ani przesyłać.
• Przyjazne ceny.

Wymienione powyżej narzędzia / aplikacje są najczęściej używanymi narzędziami do testowania użyteczności. Stosowanych jest wiele innych, a lista jest codziennie wydłużana.

Poniżej wymieniliśmy kilka innych narzędzi do testowania użyteczności wraz z ich szczegółami:

# 13) GTMetrix

GTMetrix to narzędzie do testowania użyteczności związane z szybkością strony. Analizuje przyczyny spowolnienia strony lub witryny. Ponadto łatwo identyfikuje obrazy, CSS lub dowolny błąd skryptu. Pomaga to śledzić wydajność strony, jeśli strona działa słabo, generuje alert. Posiada możliwość testowania strony z wielu regionów.

Stronie internetowej: GTMetrix

# 14) BrowserShots

BrowserShots weryfikuje działanie strony internetowej w różnych przeglądarkach i ich różnych wersjach, takich jak testy Cross Browser. Jego wymagania systemowe to Pentium III 500 MHz, pamięć RAM 256 MB, Oprogramowanie: Python, VNC Server w systemie Linux, Python Win32 API, na Mac NetPBM lub skrypt aplikacji.

Stronie internetowej: BrowserShots

# 15) iPerception

iPerception zapewnia analizę w czasie rzeczywistym i zaplanowane raporty. Dodatkowa funkcja została dodana jako „Karta wyników opinii”. Ma wiele szablonów projektów z 32 obsługiwanymi językami oprócz angielskiego. Zapewnia dobrze zdefiniowane szyfrowanie SSL. Jest zbudowany jako najlepsza platforma badawcza SAAS

Stronie internetowej: iPerception

# 16) Morae

Morae to narzędzie do testowania użyteczności dla systemu operacyjnego Windows. Może rejestrować interakcje użytkownika, w tym ruchy myszy, naciśnięcia klawiszy itp. Jest podzielony na dwa moduły, tj. Moduł Obserwatora, który wyświetla sesje i Moduł Menedżera, który analizuje i edytuje testy użyteczności. Przeprowadzanie badań jest łatwe i przydatne. Jest drogi i nie obsługuje systemu Mac OS.

Stronie internetowej: Morae

# 17) ClickTale

ClickTale to płatna usługa, która pomaga rejestrować naciśnięcie klawisza przez użytkownika, kliknięcia myszą, ruchy oraz czas potrzebny na odwiedzanie i przeglądanie całej strony internetowej. Pokazuje dane zagregowane w postaci mapy cieplnej lub raportów.

Mapa cieplna wyświetla obszary w kolorze czerwonym / gorącym, aby określić, gdzie użytkownicy spędzają dużo czasu, oraz obszary w kolorze niebieskim / zimnym, aby określić, gdzie spędzają najmniej czasu. Form Analytics to najlepsza funkcja do wyświetlania zagregowanych pól formularzy.

Stronie internetowej: ClickTale

# 18) FiveSecondTest

Właścicielem FiveSecondTest jest UsabilityHub. Ma na celu uchwycenie pierwszego wrażenia odwiedzających witrynę, które zajmuje tylko pięć sekund. Możesz zadawać pytania dotyczące projektu strony internetowej, przesyłając zrzuty ekranu. Testerzy potrzebują pięciu sekund na udzielenie odpowiedzi, a odpowiedzi są zbierane przez UsabilityHub.

Stronie internetowej: FiveSecondTest

# 19) ChalkMark

To narzędzie służy do sprawdzania prototypów interfejsu użytkownika, takich jak terminologia i nawigacja. Zapewnia również obsługę udostępniania zdjęć użytkownikom w celu uzyskania ich opinii. Podobnie jak CrazyEgg, wykorzystuje również Heatmap do lokalizowania kliknięć myszą.

Stronie internetowej: ChalkMark

Wniosek

Testowanie użyteczności jest konieczne, aby upewnić się, czy system działa z jego docelowymi użytkownikami. Testowanie to jest zwykle wykonywane jednocześnie z cyklem rozwojowym, co pomaga ulepszyć projekt systemu zgodnie z zagadnieniami technologicznymi.

Odgrywa ważną rolę w udowodnieniu, że Twoja witryna jest najlepsza spośród kilku. Pewność skuteczności i wydajności serwisu oznacza zadowolenie użytkowników.

Mamy nadzieję, że ta lista narzędzi do testowania użyteczności okaże się przydatna.

Proces badawczy:

• Czas potrzebny na zbadanie tego artykułu: 28 godzin
• Łączna liczba zbadanych narzędzi: 25
• Lista najlepszych narzędzi: 18

rekomendowane lektury

• Najlepsze narzędzia do testowania oprogramowania 2021 (Narzędzia do automatyzacji testów QA)
• Testowanie aplikacji - podstawy testowania oprogramowania!
• Testowanie SaaS: wyzwania, narzędzia i podejście do testowania
• Różnica między testami na komputerach stacjonarnych, serwerach klienckich i testach internetowych
• Najlepsze 4 narzędzia testowania bezpieczeństwa Open Source do testowania aplikacji internetowych
• 11 najlepszych narzędzi automatyzacji do testowania aplikacji na Androida (narzędzia do testowania aplikacji na Androida)
• Podręcznik testowania zabezpieczeń aplikacji internetowych
• Testing Primer Pobierz eBook