sendinblue review features
Szczegółowa recenzja Sendinblue, w tym szczegóły, funkcje i ceny:
Marketing relacji jest ważny dla wszystkich rodzajów firm. Technika marketingowa kładzie nacisk na budowanie silnych więzi z klientami w celu poprawy satysfakcji i utrzymania klientów.
Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu definiuje zarządzanie relacjami jako dyscyplina marketingu łącząca technologię komputerową z komunikacją marketingową i obsługą klienta.
Dzięki marketingowi relacji możesz nie tylko pozyskać nowych klientów, ale także utrzymać ich lojalność wobec Twojej firmy. Technika ta jest rodzajem zarządzania relacjami z klientami (CRM) z naciskiem na stałe, długoterminowe utrzymanie klienta zamiast krótkoterminowych zysków.
Skoncentrowanie się na marketingu relacji przynosi większe zadowolenie klientów i mniejsze odejścia. Nie jest to puste twierdzenie, ale jest poparte badaniami przeprowadzonymi przez różne firmy. ZA raport Salesforce odkrył, że biznes zorientowany na klienta pomaga poprawić jego utrzymanie aż o 27 procent.
Wartość marek szybko spada, a wartość relacji z klientami rośnie, co widać na poniższym wykresie, który został pierwotnie opublikowany w Harvard Business Review.
(wizerunek źródło )
W obecnym wysoce konkurencyjnym środowisku korporacyjnym firma, która zapewnia doskonałą obsługę klienta, może przyciągnąć więcej klientów i zapewnić im zadowolenie.
Na rynku dostępne są różne narzędzia marketingowe, które pomagają w zarządzaniu relacjami z klientami. Świetnym narzędziem, które tutaj opiszemy, jest Sendinblue, którego właściciele firm mogą używać do skutecznego marketingu relacji z klientami.
Czego się nauczysz:
Sendinblue: Szczegółowa recenzja
Oficjalna strona internetowa: Sendinblue
Czym jest Sendinblue?
Sendinblue to platforma marketingu relacji, za pomocą której można wysyłać e-maile do klientów. Oprogramowanie automatyzuje proces budowania relacji. Od ceny po najlepsze funkcje, oprogramowanie idealnie dostroiło ofertę dla małych firm.
Firma została założona w 2010 roku przez Kapila Sharmę i Armanda Thiberge. Z siedzibą główną w Paryżu we Francji, software house zatrudnia ponad 184 miliony pracowników, a łączne zarobki wyniosły 37,66 miliona dolarów w 2018 roku.
Firma może pochwalić się ponad 100 000 klientów zlokalizowanych w różnych miejscach na całym świecie, w tym w USA, Wielkiej Brytanii, Meksyku, Indiach, Argentynie, Kanadzie, Rosji, Singapurze, Rumunii, Japonii, Malezji, Chile, Maroku, Peru, Turcji i Australii.
Możesz użyć narzędzia do zarządzania relacjami, aby wysyłać tysiące e-maili miesięcznie. Oprogramowanie obsługuje również SMS, CRM, zautomatyzowane przepływy pracy, zaawansowane raportowanie i wiele więcej. Przyjrzyjmy się niektórym z najważniejszych funkcji tego doskonałego narzędzia do marketingu relacji.
Najważniejsze funkcje
Marketing e-mailowy
Podstawową cechą Sendinblue jest marketing e-mailowy. Możesz wysyłać tysiące e-maili miesięcznie. Podstawowa darmowa wersja umożliwia wysłanie maksymalnie 9000 e-maili w ciągu miesiąca. Plany Lite i Essential umożliwiają wysyłanie odpowiednio do 40 000 i 60 000 e-maili miesięcznie.
Wersja Premium umożliwia wysyłanie do 120 000 e-maili miesięcznie. Możesz także wybrać niestandardową wersję Enterprise do wysyłania dodatkowych wiadomości e-mail.
Możesz tworzyć niestandardowe wiadomości e-mail za pomocą wbudowanego narzędzia do tworzenia wiadomości e-mail. Możesz dodać styl i bloki za pomocą funkcji przeciągnij i upuść. Możesz także wybrać szablony e-maili, jeśli nie masz czasu na tworzenie e-maili od zera. Szablony można dostosować, dodając nazwę firmy, adres kontaktowy, numer telefonu i obrazy.
Wszystkie plany obsługują nieograniczoną liczbę kontaktów. Możesz kategoryzować kontakty na podstawie różnych kryteriów, takich jak geografia, historia zakupów i inne, aby uzyskać bardziej ukierunkowane podejście.
Moim zdaniem jedną z najbardziej przydatnych funkcji tego narzędzia jest zezwalanie Testy A / B . Możesz przetestować różne e-maile, aby dowiedzieć się, która z nich jest najskuteczniejsza, jeśli chodzi o zachęcanie użytkowników do działania.
Marketing SMS
Marketing SMS to kolejna świetna funkcja, która z pewnością będzie przydatna dla większości właścicieli firm. Wraz z drastycznym wzrostem liczby użytkowników smartfonów możesz mieć pewność, że Twoja wiadomość zostanie odczytana przez rynek docelowy.
Dzięki funkcji marketingu SMS-owego możesz wysyłać SMS-y o funkcjach, które wymagają czasu. Oprogramowanie umożliwia masowe wysyłanie wiadomości do listy kontaktów. Po prostu przygotuj wiadomość, wybierz listę i wyślij wiadomości.
Ta funkcja pomoże Ci udostępniać krytyczne wiadomości swoim klientom. Możesz tworzyć SMS-y transakcyjne dla różnych wydarzeń, takich jak potwierdzenie zamówienia, aktualizacja informacji o wysyłce i wiele więcej, korzystając z automatyzacji marketingu, wtyczek i API.
youtube video downloader na PC do pobrania za darmo
Możesz spersonalizować wszystkie wiadomości, dodając atrybuty kontaktu do każdej wiadomości, w tym nazwę firmy, nazwę klienta i inne informacje.
Jedną z funkcji, która mi się podoba w oprogramowaniu, jest możliwość monitorowania wszystkich kampanii SMS. Oprogramowanie umożliwia zarządzanie wskaźnikami zaangażowania, aby dowiedzieć się, jak działają komunikaty. Możesz poznać statystyki zaangażowania klientów w czasie rzeczywistym, aby wiedzieć, czy musisz dalej ulepszać kampanię, aby zwiększyć zaangażowanie.
Funkcja czatu
Kolejną wspaniałą cechą Sendinblue jest funkcja czatu. Ta funkcja umożliwia łączenie się z klientami za pośrednictwem witryny internetowej. Ta funkcja zapewnia odwiedzającym bezproblemową personalizację, aby zapewnić optymalne zaangażowanie użytkowników.
Narzędzie umożliwia dostosowanie kolorów oraz dodanie nazwy i logo. Konfiguracja funkcji czatu jest również łatwa. Możesz założyć czat na stronie w ciągu kilku minut. Wystarczy skopiować i wkleić kod czatu w profilu firmy, aby rozpocząć rozmowę z klientami.
Na koniec możesz wyświetlić statystyki e-maili, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. Statystyki wydajności pozwolą Ci śledzić statystyki dostarczalności i zaangażowania. Możesz dowiedzieć się, czy e-maile wysyłane do klientów przynoszą pożądany efekt, czy nie.
To oprogramowanie umożliwia również tworzenie niestandardowych webhooków w celu natychmiastowej motywacji lub integracji oprogramowania z innymi narzędziami online.
Dzięki funkcji czatu możesz odpowiadać na pytania ze skrzynki odbiorczej czatu Sendinblue do klienta. Możesz także wiedzieć, na której stronie znajdują się Twoi klienci w danym momencie i rozmawiać bezpośrednio z klientem.
Najlepszą rzeczą, jaką znalazłem w funkcji czatu, jest to, że możesz przypisać agentów do czatowania z różnymi klientami. Oprogramowanie umożliwia takie zorganizowanie czatu z klientami, aby żaden klient nie czekał przez długi czas.
Marketing Automation
Marketing automation to kolejna niesamowita funkcja tego niesamowitego narzędzia. Ta funkcja umożliwia zautomatyzowanie przepływu pracy w celu zwiększenia produktywności. Możesz zaplanować oprogramowanie tak, aby automatycznie wysyłało wiadomości e-mail, SMS-y i biuletyny o określonej godzinie.
Oprogramowanie pozwala zautomatyzować różne zadania w przepływie pracy.
Możesz ustawić reguły i warunki dla różnych działań. Czynności wyzwalające mogą obejmować organizowanie kontaktów, wysyłanie wiadomości SMS, e-maili i aktualizowanie kontaktu w bazie danych.
Podstawowa funkcja automatyzacji umożliwia skonfigurowanie przepływu pracy do wysyłania powitalnej wiadomości e-mail za każdym razem, gdy użytkownik zarejestruje się w usłudze. Aby zrobić świetne wrażenie, możesz zaplanować automatyczne wiadomości z kodem kuponu podczas rejestracji lub w dniu ich urodzin.
Pakiet zaawansowany obsługuje więcej funkcji automatyzacji. Możesz stworzyć spersonalizowane doświadczenie użytkownika, aby skuteczniej kierować reklamy. Możesz na przykład ustawić 5-procentowy kupon rabatowy dla klientów, którzy zarejestrują się i dokonają 5 zakupów. Możesz udzielić 15-procentowej zniżki, jeśli klient dokona 15 zakupów.
Działania zakupowe Twoich klientów są śledzone za pomocą unikalnej metody Lead Scoring. Oprogramowanie przyznaje punkty za określone działania, takie jak odwiedzenie strony i dokonanie zakupu.
Wersja zaawansowana obsługuje również precyzyjny przepływ automatyzacji. Przepływy pracy można przetestować, przeprowadzając testy podziału A / B. Ta funkcja umożliwia przetestowanie całego doświadczenia przy użyciu warunków ponownego uruchomienia i zakończenia.
Menedżer ds. relacji z klientami
Zarządzanie relacjami z klientami to doskonała funkcja Sendinblue. Jest to jedno z najprostszych i najłatwiejszych w obsłudze programów CRM, z jakiego kiedykolwiek korzystałem. Do zarządzania klientami nie jest wymagany żaden dodatkowy dodatek.
Możesz przesłać dane kontaktowe i rozpocząć korzystanie z oprogramowania. Wszystkie informacje o kliencie są dostępne za pośrednictwem jednego ekranu, w tym notatek dotyczących poprzedniego spotkania lub rozmowy, a także dokumentów przesłanych do profilu kontaktu. Możesz raz wprowadzić zmiany w danych klienta, a aktualizacje zostaną odzwierciedlone wszędzie.
Oprogramowanie pozwala organizować kontakty w oparciu o pewne cechy, takie jak nowi leady, istniejący klienci i wiele innych. Możesz również pogrupować kontakty na podstawie etapów ścieżki konwersji, źródła pozyskania i wszelkich innych niestandardowych kryteriów, które są dla Ciebie najbardziej odpowiednie.
Kolejną świetną rzeczą, która mi się podoba w tym narzędziu marketingowym, jest możliwość tworzenia zadań i terminów dla zespołu. Możesz zautomatyzować kolejne wiadomości e-mail i zarządzanie listami za pomocą funkcji automatyzacji marketingu.
Dedykowany plan IP
Zaawansowane opakowanie Enterprise składa się z dedykowanego planu IP. Ten plan umożliwia tworzenie kampanii e-mailowych przy użyciu niestandardowej nazwy domeny i podpisu.
Korzystanie z tych funkcji pomoże zbudować widoczność marki w Internecie i zwiększyć przejrzystość wśród użytkowników online.
Transakcyjny SMTP
Świetną funkcją, którą znalazłem podczas recenzowania Sendinblue, jest jego unikalna funkcja skróconych wiadomości e-mail. Możesz wysłać do 40 e-maili w ciągu godziny. Na przepustowość wpłynie wskaźniki zaangażowania. Jednak w przypadku dedykowanego planu IP nie ma ograniczenia przepustowości.
Oprogramowanie umożliwia również wysyłanie wiadomości e-mail za pomocą wtyczek API i eCommerce. Możesz wybrać odpowiednią opcję dla swojej witryny, aby ustawić niestandardowe wiadomości e-mail z powiadomieniami dla różnych działań.
Oprogramowanie umożliwia planowanie różnego rodzaju e-maili transakcyjnych za pomocą wbudowanych szablonów. Oprogramowanie pozwala uzyskać doskonały wygląd, który robi ogromne wrażenie na Twoich klientach.
Możesz dostosować kontakt, dodając kontakt dynamiczny, taki jak {contact.NAME} i inne dane osobowe. Parametry będą aktualizowane automatycznie, co pozwoli zaoszczędzić czas i wysiłek związany z wysyłaniem niestandardowych wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, wysyłką i innymi powiadomieniami.
Nie musisz się martwić, że e-maile nie dotrą do skrzynki odbiorczej. Eksperci w zakresie dostarczalności nadal optymalizują szybkość i niezawodność funkcji poczty elektronicznej SMPT.
Szczegóły cen
Sendinblue oferuje konkurencyjne plany cenowe, które spełniają potrzeby różnych użytkowników. Firmy, które są nowe i mają niską bazę klientów, mogą wybrać bezpłatny plan, który obsługuje 9000 wiadomości e-mail miesięcznie z limitem 300 wiadomości dziennie. Darmowa wersja obsługuje również projektanta poczty e-mail przyjaznego dla urządzeń mobilnych, który umożliwia tworzenie responsywnych biuletynów e-mailowych i kampanii.
Plan składa się również z obszernej biblioteki szablonów wiadomości e-mail. Możesz również przeprowadzić testy A / B, aby zoptymalizować wiadomość e-mail pod kątem maksymalnego zaangażowania klientów.
Inne godne uwagi funkcje darmowego planu obejmują:
- Nieograniczone kontakty
- E-maile transakcyjne (SMTP)
- Wysyłanie wiadomości SMS
- Zaawansowany język szablonów
- Zaawansowana segmentacja
- Interakcja z klientem
- Śledzenie stron
- Automatyczne e-maile do 2000 kontaktów
- Raportowanie w czasie rzeczywistym i
- Wsparcie telefoniczne
Ponieważ pakiet jest całkowicie darmowy, oprogramowanie zapewnia świetny stosunek jakości do ceny, któremu nie dorównują inne narzędzia do zarządzania relacjami.
Możesz wybrać wersję Lite, płacąc zaledwie 25 USD miesięcznie, jeśli nie chcesz dziennych limitów wysyłania.
Pakiet cenowy Essential, który kosztuje 39 USD miesięcznie, umożliwia ustawienie niestandardowego logo w wiadomościach e-mail zamiast domyślnego logo Sendinblue. Ten pakiet zawiera również zaawansowane funkcje raportowania, takie jak raportowanie geograficzne i dotyczące urządzeń, raportowanie mapy cieplnej oraz zaawansowane statystyki otwarcia i kliknięć.
W przypadku dostępu dla wielu użytkowników należy wybrać wersję Premium, która kosztuje 66 USD miesięcznie, z dostępem do 10 użytkowników i 12 USD za każdego dodatkowego użytkownika. Pakiet ten umożliwia również tworzenie i wysyłanie reklam na Facebooka z Sendinblue, dodatek do czatu na żywo i zoptymalizowaną szybkość otwierania.
Wersja Premium zawiera również dedykowany adres IP do zarządzania reputacją wysyłania. Ten plan obsługuje również nieograniczony przepływ pracy automatyzacji i narzędzie do tworzenia stron docelowych.
Wersja Enterprise ma bardziej zaawansowane funkcje wymagane przez duże korporacje, takie jak dostęp do 100 użytkowników i dedykowanego opiekuna.
Często zadawane pytania dotyczące Sendinblue
P # 1) Jakie są dopuszczalne formy płatności?
Odpowiedź: Płatności można dokonać za pomocą systemu PayPal, karty kredytowej lub za pośrednictwem lokalnego serwisu płatniczego Ayden. Należy pamiętać, że opłaty są przetwarzane na początku każdego okresu. Możesz również wyświetlić szczegóły płatności na koncie.
złączenie wewnętrzne lewe złączenie prawe złączenie
P # 2) Czy darmowa wersja wymaga podania danych karty kredytowej?
Odpowiedź: Nie, nie potrzebujesz szczegółów płatności za bezpłatną wersję. Potrzebujesz tylko nazwy firmy i adresu e-mail, aby rozpocząć kampanie marketingu relacji.
P # 3) Czy istnieje wersja próbna do testowania funkcji oprogramowania?
Odpowiedź: Nie. Wersja próbna nie jest oferowana w przypadku planów zaawansowanych. Musisz subskrybować bezpłatną wersję, aby przetestować funkcjonalność oprogramowania. Nie możesz jednak wysłać więcej niż 300 e-maili dziennie. Musisz wykupić abonament na płatną wersję, aby dowiedzieć się, jak system radzi sobie z wysyłaniem tysięcy e-maili dziennie.
Q # 4) Czy można anulować subskrypcję Sendinblue?
Odpowiedź: Tak. Narzędzie umożliwia anulowanie subskrypcji w razie potrzeby. Możesz anulować plan w dowolnym momencie z konta. W momencie likwidacji konta masz możliwość zachowania lub usunięcia wszystkich zapisów.
P # 5) Czy są jakieś ukryte opłaty lub umowy?
Odpowiedź: Pakiet cenowy obejmuje pełne opłaty bez podatków. Nie musisz płacić żadnych innych opłat. Po zarejestrowaniu się w planie nie ma żadnych dodatkowych kosztów. Ta przejrzystość kosztów zapewnia gwarancję wielu użytkownikom biznesowym.
P # 6) Czy są jakieś niestandardowe pakiety cenowe?
Odpowiedź: Tak. Sendinblue oferuje niestandardowe pakiety cenowe dla przedsiębiorstw. Ponadto każdy właściciel firmy może wybrać plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Plan jest dobry dla firm, które nie muszą wysyłać dużej liczby e-maili raz lub dwa razy w roku.
Kredyty w planie płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem nie wygasają. Możesz wykorzystać kredyty w dogodnym dla siebie czasie. Ten plan ma również wszystkie ważne cechy planów regularnych. W razie potrzeby możesz również przejść na plan miesięczny. To najlepszy pakiet, jeśli nie musisz regularnie wysyłać e-maili do klientów.
P # 7) Jak łatwo jest zacząć korzystać z Sendinblue?
Odpowiedź: Możesz nauczyć się korzystać z tego narzędzia w ciągu kilku minut. Do korzystania z systemu nie jest wymagana wiedza ani umiejętności techniczne. Oprogramowanie umożliwia łatwe tworzenie wiadomości e-mail, ustawianie preferencji i korzystanie z zaawansowanych funkcji.
Możesz także obejrzeć samouczki i inne zasoby online, aby dowiedzieć się więcej o oprogramowaniu. Możesz również skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać dodatkową pomoc w korzystaniu z oprogramowania.
Werdykt
Nasze oceny: 
5/5
Sendinblue ma wiele funkcji, które sprawiają, że jest to jedno z najlepszych narzędzi do automatyzacji marketingu dostępnych na rynku. Największą zaletą tego narzędzia jest bogactwo opcji, które pozwalają doskonale zarządzać każdym aspektem interakcji z klientem. Jeszcze lepsze jest to, że możesz korzystać ze wszystkich zaawansowanych funkcji bez konieczności płacenia dużych pieniędzy.
Chociaż nie ma wersji próbnej, bezpłatny pakiet wystarczy dla większości nowych użytkowników biznesowych. Bezpłatny plan obsługuje CRM, e-maile transakcyjne, SMS-y, zaawansowane języki szablonów, szczegółową segmentację klientów i nieograniczone dane kontaktowe. Jest to opłacalna oferta, której dotychczas nie dopasowało żadne oprogramowanie.
Plany zaawansowane obsługują jeszcze bardziej zaawansowane funkcje, takie jak niestandardowe logo, dedykowany adres IP, reklamy na Facebooku, czat na żywo, zaawansowana analiza danych i raportowanie oraz narzędzie do tworzenia stron docelowych. To jest powód, dla którego nie waham się wystawiać maksymalnych ocen tego rodzaju narzędziu marketingu relacji.
Powiedz nam, czy podobała Ci się ta recenzja Sendinblue.
rekomendowane lektury
- Marketing cyfrowy | Marketing online w zakresie usług kontroli jakości w zakresie testowania oprogramowania
- 10 najlepszych narzędzi oprogramowania do automatyzacji marketingu w 2021 r
- 9 najlepszych alternatyw MailChimp: wydawaj mniej na te same funkcje (LISTA 2021)
- 10 NAJLEPSZYCH narzędzi do testowania wiadomości e-mail do następnej udanej kampanii e-mailowej
- 10 najlepszych dostawców usług poczty elektronicznej (nowe rankingi w 2021 r.)
- Ponad 10 najlepszych programów do śledzenia poczty e-mail (oprogramowanie do śledzenia poczty e-mail) dla użytkowników Gmaila i Outlooka
- 5 najpopularniejszych dostawców transakcyjnych usług e-mail w 2021 r
- 10 najlepszych usług weryfikacji i walidacji poczty e-mail w 2021 r